Интеграция с мобильным приложением
Статья в разработке
Введение
В рамках статьи рассматривается взаимодействие мобильного приложения с программой 5S AUTO.
Профиль клиента
При регистрации клиента в мобильном приложении в программе 5S AUTO происходит связь профиля пользователя мобильного приложения с контрагентом. Связь определяется по номеру телефона, указанному в контрагенте, и номеру телефона, который зарегистрирован в мобильном приложении.
Данные, которые клиент ввел в профиле мобильного приложения, отображаются в карточке контрагента. Для просмотра данных из профиля:
- перейдите в карточку контрагента,
- в карточке контрагента перейдите на вкладку "CRM",
- на вкладке "CRM" перейдите на вкладку "Мобильное приложение",
- в табличной части "Пользователи программы лояльности" дважды кликните на строку с профилем:
![Переход к просмотру профиля МП.png](/w/images/1/15/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4_%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8F_%D0%9C%D0%9F.png)
В результате откроется карточка профиля из мобильного приложения (пользователя программы лояльности):
![Карточка профиля МП.png](/w/images/6/65/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8F_%D0%9C%D0%9F.png)
Чтобы появились актуальные данные из профиля мобильного приложения, нажмите кнопку "Обновить данные в Веб-сервера":
![Обновление данных из профиля МП.png](/w/images/8/86/%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8%D0%B7_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8F_%D0%9C%D0%9F.png)
Обратите внимание! Когда по пользователю мобильного приложения есть сопоставленный по номеру телефона контрагент с данными об автомобиле(-ях), пользователь увидит в мобильном приложении информацию о данном(-ых) автомобиле(-ях).
Подразделения и СТО
Для использования списка подразделений и СТО, по которым клиент сможет установить контакт через мобильное приложение используется отдельный справочник "Подразделения компании (Loyalty: Пять систем)":
![Переход к подразделениям 5S.png](/w/images/7/78/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4_%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC_5S.png)
![Подразделения 5S.png](/w/images/c/c8/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_5S.png)
Данный список подразделений используется при записи клиента на обслуживание в СТО через мобильное приложение. Использование происходит следующим образом:
- На стороне мобильного приложения создаются подразделения (СТО) для контакта, которые сопоставляются с подразделениями справочника "Подразделения компании (Loyalty: Пять систем)";
- Для отправки заявки на ремонт клиент выбирает подразделение (СТО) для контакта, созданное в мобильном приложении;
- Отправленная заявка на ремонт передается в программу 5S AUTO и адресуется в сопоставленное на шаге 1 подразделение (???).