Процесс работы с визитом клиента: различия между версиями

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Поиск клиента)
(Регистрация нового обращения)
Строка 9: Строка 9:
 
== Работа с новым клиентом ==
 
== Работа с новым клиентом ==
 
=== Регистрация нового обращения ===
 
=== Регистрация нового обращения ===
 +
 +
Если поиск клиента не дал результатов, то перейдите на вкладку "Зарегистрировать обращение" и нажмите на кнопку "Новое обращение": [[Файл:Новое обращение.png|none|class=pic]]
 +
 
=== Идентификация клиента ===
 
=== Идентификация клиента ===
 
== Работа с существующим клиентом ==
 
== Работа с существующим клиентом ==
 
=== Регистрация обращения по клиенту ===
 
=== Регистрация обращения по клиенту ===
 
== Выполнение действий с клиентом ==
 
== Выполнение действий с клиентом ==

Версия 14:16, 28 августа 2019

Бизнес-процесс работы с визитом клиента выглядит следующим образом:

Процесс обработки визита клиента.png

Рассмотрим каждый шаг бизнес-процесса подробнее.

Переход в АРМ "Клиенты и автомобили"

Перейти в АРМ "Клиенты и автомобили" можно через функциональную панель.

Поиск клиента

См. Поиск клиентов и автомобилей.

Работа с новым клиентом

Регистрация нового обращения

Если поиск клиента не дал результатов, то перейдите на вкладку "Зарегистрировать обращение" и нажмите на кнопку "Новое обращение":

Новое обращение.png

Идентификация клиента

Работа с существующим клиентом

Регистрация обращения по клиенту

Выполнение действий с клиентом