Процесс работы с визитом клиента

Материал из База знаний 5S AUTO
Версия от 14:16, 28 августа 2019; I.kutygina (обсуждение | вклад) (Регистрация нового обращения)
Перейти к навигации Перейти к поиску

Бизнес-процесс работы с визитом клиента выглядит следующим образом:

Процесс обработки визита клиента.png

Рассмотрим каждый шаг бизнес-процесса подробнее.

Переход в АРМ "Клиенты и автомобили"

Перейти в АРМ "Клиенты и автомобили" можно через функциональную панель.

Поиск клиента

См. Поиск клиентов и автомобилей.

Работа с новым клиентом

Регистрация нового обращения

Если поиск клиента не дал результатов, то перейдите на вкладку "Зарегистрировать обращение" и нажмите на кнопку "Новое обращение":

Новое обращение.png

Идентификация клиента

Работа с существующим клиентом

Регистрация обращения по клиенту

Выполнение действий с клиентом