Состояние "Отказ" Заказ-наряда: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | |||
<p> | <p> | ||
В ситуации, когда клиент заехал в СТО и был открыт Заказ-наряд, но по каким-то причинам ремонт выполнить не удалось: клиент отказался или невозможно выполнить ремонт со стороны СТО, - нужно перевести Заказ-наряд в состояние "Отказ": | В ситуации, когда клиент заехал в СТО и был открыт Заказ-наряд, но по каким-то причинам ремонт выполнить не удалось: клиент отказался или невозможно выполнить ремонт со стороны СТО, - нужно перевести Заказ-наряд в состояние "Отказ": | ||
| Строка 8: | Строка 7: | ||
</p> | </p> | ||
<p> | <p> | ||
| − | Состояние "Отказ" по Заказ-наряду учитывается при анализе | + | Состояние "Отказ" по Заказ-наряду учитывается при анализе уходов клиентов на этапе "5. Заезд" в отчете [[Отчет "Воронка продаж по закрытым сделкам"|Воронка продаж по закрытым сделкам]]. |
</p> | </p> | ||
Текущая версия на 14:29, 27 февраля 2020
В ситуации, когда клиент заехал в СТО и был открыт Заказ-наряд, но по каким-то причинам ремонт выполнить не удалось: клиент отказался или невозможно выполнить ремонт со стороны СТО, - нужно перевести Заказ-наряд в состояние "Отказ":
Для того, чтобы перевести Заказ-наряд в состояние "Отказ", предварительно убедитесь, что по Заказ-наряду нет остатков в производстве. Если есть остатки в производстве, то сперва верните их на склад, так как программа не даст записать Заказ-наряд.
Состояние "Отказ" по Заказ-наряду учитывается при анализе уходов клиентов на этапе "5. Заезд" в отчете Воронка продаж по закрытым сделкам.
