Шаг Формирование жалобы: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Описание) |
(→Описание) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
= Описание = | = Описание = | ||
<p> | <p> | ||
| − | Если в процессе исполнения [[Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания]] выявлено недовольство клиента, то на основе опроса | + | Если в процессе исполнения [[Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания]] выявлено недовольство клиента, то на основе ответов опроса автоматически создается документ "Жалоба" (см. [[Преднастроенные значимые события]]). |
| − | [[ | ||
</p> | </p> | ||
<p> | <p> | ||
Текущая версия на 14:21, 11 февраля 2020
Места использования
Описание
Если в процессе исполнения Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания выявлено недовольство клиента, то на основе ответов опроса автоматически создается документ "Жалоба" (см. Преднастроенные значимые события).
Одновременно с документом "Жалоба" создается задача для отработки жалобы, которая адресуется пользователям с должностью "Управляющий директор" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям).
