Передача смен
Введение
Когда мастер заканчивает смену и уходит на выходной, но на нем есть работы по заказ-нарядам, он может передать работы другому мастеру с помощью Журнала передачи смен.
Журнал передачи смен позволяет передать на исполнение заказ-наряды другому мастеру с указанием комментария о том, что необходимо сделать. При необходимости можно назначить задачу на выполнение каких-то дополнительных работ.
Журнал передачи смен
Предполагается, что в начале своей смены мастер просматривает Журнал передачи смен, чтобы запланировать работы с учетом переназначенных на него заказ-нарядов.
Перейти в Журнал передачи смен можно через меню программы: CRM -> Документы -> Журнал передачи смен.
В журнале пользователь видит только те записи о передаче смены, где он участвует. За исключением пользователей с должностью CRM "Управляющий директор" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям#Описание должностей CRM) - пользователь с данной должностью (ролью) видит все записи в журнале.
Заполнение журнала передачи смен
Для создания записи в журнале передачи смен перейдите к добавлению:
Выберите мастера, передающего смену, в поле "Смену сдал" и мастера, принимающего смену, в поле "Смену принял":
С помощью кнопки "Подбор" выберите заказ-наряды, которые нужно передать:
В списке выбора заказ-нарядов по умолчанию работает отбор по мастеру, указанному в поле "Смену сдал", и доступны для выбора только открытые заказ-наряды.
Выбранные заказ-наряды отобразятся в передаче смены:
По заказ-наряду укажите комментарий для мастера, принимающего смену (опционально) и сохраните изменения:
Внимание! Если установить флажок "Создать задачу", то создастся задача, которая адресуется мастеру, принимающего смену, для исполнения.
После сохранения записи о Передаче смены, данная запись отобразится в журнале передачи смены. В результате, когда мастер, принимающий смену, зайдет в журнал, он увидит, что на него назначены заказ-наряды:
По заказ-наряду с отметкой "Создать задачу" мастер, принимающий смену, получит задачу:
Видео по теме
Ссылка на вебинар по теме «Журнал передачи смен»: https://www.youtube.com/watch?v=9MIk6y-bgmc&t=873s
