Подпроцесс Управление качеством обслуживания

Статья в разработке

Переход из

1. Основной бизнес-процесс

Схема подпроцесса

Схема бизнес-процесса	Описание шагов/подпроцессов
	Шаг Опрос клиентов по качеству обслуживания Шаг Формирование жалобы Шаг Разбор жалобы Шаг Формирование нарушения

Инструкции

• Задача по опросу клиента о качестве обслуживания
• Обработка жалоб от клиентов
• Вебинар Альфа-Авто. Регламент разбора жалоб
• Выявление и разбор нарушений