Подпроцесс Подготовка к заезду: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Выяснение причины отсутствия клиента) |
(→Описание шагов) |
||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
* [[Подпроцесс Подготовка запчастей]] | * [[Подпроцесс Подготовка запчастей]] | ||
* [[Шаг Оформление заезда]] | * [[Шаг Оформление заезда]] | ||
| − | * Выяснение причины отсутствия клиента | + | * [[Шаг Выяснение причины отсутствия клиента]] |
* Изменение времени заезда | * Изменение времени заезда | ||
* Отклонение заявки на ремонт | * Отклонение заявки на ремонт | ||
Версия 08:29, 28 января 2020
Статья в разработке
Содержание
Места использования
Подпроцесс "Подбор и предложение запчастей и работ" возникает из:
- бизнес-процесс Работа с входящими обращениями - после того, как клиент записался на ремонт и работы на него спланированы.
Схема подпроцесса
Описание шагов
- Шаг Подбор запчастей
- Подпроцесс Подготовка запчастей
- Шаг Оформление заезда
- Шаг Выяснение причины отсутствия клиента
- Изменение времени заезда
- Отклонение заявки на ремонт
Изменение времени заезда
Если в ходе выяснения причины отсутствия клиент сообщает, что сможет приехать позже, то перенесите запись на ремонт на другое время, кликнув на кнопку-ссылку с записью клиента:
Отклонение заявки на ремонт
Если в ходе выяснения причины отсутствия клиент сообщает, что не приедет, то отклоните запись на ремонт.
Для этого:
- перейдите в запись на ремонт из задачи, кликнув по кнопке-ссылке с записью:
- кликните кнопку "Отказ":
- укажите причину отказа и нажмите кнопку "ОК".
