Шаг Запись на ремонт: различия между версиями
м |
(→Видео по теме) |
||
Строка 42: | Строка 42: | ||
= Видео по теме = | = Видео по теме = | ||
− | <p> Ссылка на | + | <p> Ссылка на видеоинструкции по записи клиента на ремонт при входящем звонке: https://youtu.be/paGDiIcGT1U, https://youtu.be/ym5vH6Gp_Qs </p> |
Версия 09:34, 8 декабря 2020
Содержание
Места использования
Описание
Если клиент согласился на обслуживание в автосервисе, то необходимо перейти в АРМ "Запись на ремонт" с целью планирования работ для него.
Планирование ресурсов автосервиса (цехов или исполнителей-механиков) рекомендуется проводить с целью повышения качества обслуживания клиентов.
Из задачи переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется по кнопке-ссылке "Создать заявку" -> "План ремонта":
![К записи на ремонт из задачи.png](/w/images/5/5e/%D0%9A_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%B8%D0%B7_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8.png)
или по кнопке-ссылке с существующей записью на ремонт:
![К записи на ремонт из задачи2.png](/w/images/f/f3/%D0%9A_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%B8%D0%B7_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B82.png)
Из АРМ "Клиенты и автомобили" переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется по кнопке "Запись на ремонт" панели действий, расположенной в нижней части окна:
![К записи на ремонт из Клиенты и автомобили.png](/w/images/0/07/%D0%9A_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82_%D0%B8%D0%B7_%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B_%D0%B8_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B8.png)
Из Заказ-наряда переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется через меню "Перейти" -> "АРМ Запись на ремонт":
![Из заказ-наряда к записи на ремонт.png](/w/images/b/b2/%D0%98%D0%B7_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%B0_%D0%BA_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82.png)
В АРМ "Запись на ремонт":
- запланируйте работы по цехам или исполнителям,
- запишите изменения,
- закройте АРМ "Запись на ремонт".
![Планирование в записи на ремонт.png](/w/images/0/03/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82.png)
В результате будет создан документ "Заявка на ремонт" с видом хозяйственной операции "План ремонта".
Если запись на ремонт была вызвана из задачи по обращению, то задача закроется автоматически с результатом "Клиент записан".
Как работать в АРМ "Запись на ремонт" см. материалы, представленные в Работа в АРМ Запись на ремонт.
Видео по теме
Ссылка на видеоинструкции по записи клиента на ремонт при входящем звонке: https://youtu.be/paGDiIcGT1U, https://youtu.be/ym5vH6Gp_Qs