Гарантийная политика
Статья в разработке
В типовой конфигурации Альфа-Авто предоставлена возможность описывать общую гарантийную политику на работы и товары в Заказ-наряде. С гарантийной политикой клиент может ознакомиться в печатной форме документа.
В рамках доработок типовой конфигурации в системе "Управление автоцентром" реализована расширенная гарантийная политика. Расширенная гарантийная политика позволяет задавать вид гарантии на конкретные работы и товары. При этом в печатной форме Заказ-наряда отражаются на какие товары/работы какая гарантия распространяется.
В рамках данной статьи рассмотрим настройку обоих вариантов.
Содержание
Типовая гарантийная политика
В настройке (права и настройки для подразделения) ДОКУМЕНТ -> ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ ДОКУМЕНТОВ -> ПЕЧАТЬ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ -> "Гарантии на ремонт" (41481) заполняется текст гарантийной политики:
![Настройка Гарантии на ремонт.png](/w/images/9/92/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%93%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82.png)
Текст из настройки "Гарантии на ремонт" отображается в Заказ-наряде:
![Отображение типовой гарантии в ЗН.png](/w/images/a/ae/%D0%9E%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D0%97%D0%9D.png)
и в печатной форме Заказ-наряда:
![Отображение типовой гарантии в печатной форме ЗН.png](/w/images/3/39/%D0%9E%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B5_%D0%97%D0%9D.png)
Расширенная гарантийная политика
При включении расширенной гарантийной политики в табличной части "Работы" и "Товары" Заказ-наряда появляется колонка "Вид гарантии":
![Отображение вида гарантии в Заказ-наряде.png](/w/images/c/c2/%D0%9E%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B0_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%B5.png)
Значение в колонку "Вид гарантии" подставляется из преднастроенного справочника "Виды гарантии" вручную или автоматически, если для Автоработы или Номенклатуры настроен параметр "Вид гарантии".
Для всех работ/товаров, для которых не указано значение в колонке "Вид гарантии", при записи документа по умолчанию подставляется предопределенное значение "Без гарантии" справочника "Виды гарантии".
В печатной форме Заказ-наряда по работам и товарам отражается информация о том, какой вид гарантии на них распространяется: Screen
Обратите внимание! В описании гарантийной политики отражается как описание из типовой гарантийной политики (если оно задано в настройках), так и описание по видам гарантий, настроенных для товаров и работ в Заказ-наряде.
Предварительные настройки
Включение расширенной гарантийной политики
Расширенная гарантийная политика включается/отключается через Мастер настройки системы (меню программы: CRM -> Обработки -> Мастер настройки системы):
![Включение расширения гарантий.png](/w/images/2/26/%D0%92%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B9.png)
Настройка Видов гарантий
Виды гарантий настраиваются в CRM -> Справочники -> "Виды гарантии". По каждому предполагаемому виду укажите наименование и описание:
![Справочник видов гарантий.png](/w/images/9/9c/%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B9.png)
Описание вида гарантии отражается в печатной форме Заказ-наряда.
Настройка Вида гарантии для Автоработы
В справочнике "Автоработы" (Справочники -> Автосервис) для группы или элемента справочника укажите значение параметра "Вид гарантии":
![Вид гарантии в группе работ.png](/w/images/1/17/%D0%92%D0%B8%D0%B4_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D0%B5_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82.png)
![Вид гарантии в автоработе.png](/w/images/9/99/%D0%92%D0%B8%D0%B4_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5.png)
Определение вида гарантии в Заказ-наряде на автоработу происходит по иерархии снизу вверх: если в карточке не указано, то смотрится группа и т.д.
Настройка Вида гарантии для Номенклатуры
В справочнике "Номенклатура" (Справочники -> Автосервис) для группы или элемента справочника укажите значение параметра "Вид гарантии":
![Вид гарантии для группы номенклатуры.png](/w/images/7/7d/%D0%92%D0%B8%D0%B4_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D1%8B_%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B.png)
![Вид гарантии номенклатурной позиции.png](/w/images/a/a4/%D0%92%D0%B8%D0%B4_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8.png)
Есть возможность указать вид гарантии на производителя товара:
![Вид гарантии на производителя.png](/w/images/c/c1/%D0%92%D0%B8%D0%B4_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.png)
Определение вида гарантии в Заказ-наряде на товар происходит следующим образом:
- если в карточке товара указан, то берется из карточки товара;
- если в карточке товара не указан, но указан в производителе, то берется по производителю;
- если не указан в карточке товара и по производителю, то ищется снизу вверх по группе номенклатуры.