База знаний по системе "5S AUTO": различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м (→Практики) |
|||
| (не показаны 24 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| − | <h5> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь | + | <h5> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь в службу техподдержки компании "5 систем".</span> </p> |
| − | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты специалиста можно в личном кабинете или по тел. +7-495-540-46-14 пн.-пт. с | + | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты специалиста можно в личном кабинете или по тел. +7-495-540-46-14 пн.-пт. с 8 до 20 часов (МСК)'''</span> </p> |
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
==== О системе ==== | ==== О системе ==== | ||
* [[Введение]] | * [[Введение]] | ||
| − | * [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей]] | + | * [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей|Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО]] |
==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ==== | ==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ==== | ||
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5#Документация от 1С-Рарус|Документация от 1С-Рарус]] | * [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5#Документация от 1С-Рарус|Документация от 1С-Рарус]] | ||
| + | * [[Порядок работы с кассами ККМ]] | ||
| + | * [[Вебинар Альфа-Авто. Автоматизация учета сезонного хранения шин|Вебинар "Шинный отель"]] | ||
* [[Вебинар Альфа-Авто. Рецепты на каждый день|Вебинар "Рецепты на каждый день"]] | * [[Вебинар Альфа-Авто. Рецепты на каждый день|Вебинар "Рецепты на каждый день"]] | ||
| − | |||
* [[Вебинар Альфа-Авто. Предварительная запись, планирование и контроль выполнения работ в автосервисе|Вебинар "Запись на ремонт"]] | * [[Вебинар Альфа-Авто. Предварительная запись, планирование и контроль выполнения работ в автосервисе|Вебинар "Запись на ремонт"]] | ||
| − | |||
* [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|...]] | * [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|...]] | ||
* [[Особенности реализации подакцизных товаров]] | * [[Особенности реализации подакцизных товаров]] | ||
| Строка 33: | Строка 33: | ||
* [[Настройка ценообразования для товаров|Настройка ценообразования для товаров]] | * [[Настройка ценообразования для товаров|Настройка ценообразования для товаров]] | ||
* [[Настройка ценообразования для работ|Настройка ценообразования для работ]] | * [[Настройка ценообразования для работ|Настройка ценообразования для работ]] | ||
| + | * [[Настройка скидок]] | ||
* [[Вебинар Альфа-Авто. Подходы к ценообразованию и скидкам на запасные части|Вебинар Альфа-Авто по ценообразованию на запчасти]] | * [[Вебинар Альфа-Авто. Подходы к ценообразованию и скидкам на запасные части|Вебинар Альфа-Авто по ценообразованию на запчасти]] | ||
| − | |||
==== [[Склад и запчасти]] ==== | ==== [[Склад и запчасти]] ==== | ||
* [[Работа в АРМ Корзина]] | * [[Работа в АРМ Корзина]] | ||
* [[Поиск цен]] | * [[Поиск цен]] | ||
| + | * [[Работа с применяемостью]] | ||
* [[Помощник оформления заказа покупателя]] | * [[Помощник оформления заказа покупателя]] | ||
* [[Задача на подбор запчастей]] | * [[Задача на подбор запчастей]] | ||
| Строка 48: | Строка 49: | ||
* [[Работа с заказами поставщикам]] | * [[Работа с заказами поставщикам]] | ||
* [[Межфирменные продажи]] | * [[Межфирменные продажи]] | ||
| + | * [[Склад и запчасти|...]] | ||
* [[Склад и запчасти#Контроль неликвидов|Контроль неликвидов]] | * [[Склад и запчасти#Контроль неликвидов|Контроль неликвидов]] | ||
| − | |||
| − | |||
==== [[Автосервис]] ==== | ==== [[Автосервис]] ==== | ||
* [[Работа в АРМ Запись на ремонт]] | * [[Работа в АРМ Запись на ремонт]] | ||
| + | * [[Расшифровка автомобиля по VIN]] | ||
| + | * [[Работа с рекомендациями]] | ||
| + | * [[Диагностические анкеты]] | ||
* [[Виды ремонта]] | * [[Виды ремонта]] | ||
* [[Работа с расходными материалами]] | * [[Работа с расходными материалами]] | ||
* [[Работа с субподрядами]] | * [[Работа с субподрядами]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
* [[Учет агрегатного ремонта]] | * [[Учет агрегатного ремонта]] | ||
* [[Гарантийная политика]] | * [[Гарантийная политика]] | ||
| Строка 65: | Строка 65: | ||
* [[Прикрепление файлов к заказ-наряду]] | * [[Прикрепление файлов к заказ-наряду]] | ||
* [[Печать документов с факсимиле и логотипом организации]] | * [[Печать документов с факсимиле и логотипом организации]] | ||
| − | |||
* [[Передача смен]] | * [[Передача смен]] | ||
| + | * [[Автосервис|...]] | ||
* [[Монитор мастеров]] | * [[Монитор мастеров]] | ||
| Строка 74: | Строка 74: | ||
* [[Работа с входящими обращениями]] | * [[Работа с входящими обращениями]] | ||
* [[Процесс работы с визитом клиента]] | * [[Процесс работы с визитом клиента]] | ||
| + | * [[Приглашения на ТО]] | ||
| + | * [[Работа с рекомендациями]] | ||
* [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]] | * [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]] | ||
* [[Работа в АРМ Рабочий стол]] | * [[Работа в АРМ Рабочий стол]] | ||
* [[Напоминания по задачам]] | * [[Напоминания по задачам]] | ||
| − | + | * [[Умная машрутизация входящего звонка|Умная маршрутизация входящего звонка]] | |
| − | |||
| − | * [[Умная машрутизация входящего звонка]] | ||
* [[Лента событий]] | * [[Лента событий]] | ||
* [[Информирование клиента о состоянии заказа покупателя]] | * [[Информирование клиента о состоянии заказа покупателя]] | ||
| Строка 99: | Строка 99: | ||
* [[Массовая рассылка сообщений по выборке клиентов|Рассылка по выборке клиентов]] | * [[Массовая рассылка сообщений по выборке клиентов|Рассылка по выборке клиентов]] | ||
* [[Работа в АРМ Коммуникатор]] | * [[Работа в АРМ Коммуникатор]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
==== [[Отчеты]] ==== | ==== [[Отчеты]] ==== | ||
* [[Настройка отчетов на СКД]] | * [[Настройка отчетов на СКД]] | ||
| − | |||
* [[Отчет "Статистика по обращениям (заездам)"|Статистика по обращениям (заездам)]] | * [[Отчет "Статистика по обращениям (заездам)"|Статистика по обращениям (заездам)]] | ||
* [[Отчет "Эффективность мастеров"|Эффективность мастеров]] | * [[Отчет "Эффективность мастеров"|Эффективность мастеров]] | ||
| Строка 113: | Строка 108: | ||
* [[Отчет «Обращения клиентов в автосервис»|Обращения клиентов в автосервис]] | * [[Отчет «Обращения клиентов в автосервис»|Обращения клиентов в автосервис]] | ||
* [[Отчет "Продажи СОЗЧ"|Продажи СОЗЧ]] | * [[Отчет "Продажи СОЗЧ"|Продажи СОЗЧ]] | ||
| + | * [[Отчеты по складскому учету]] | ||
* [[Отчеты|...]] | * [[Отчеты|...]] | ||
| − | * [[ | + | * [[Вебинар Альфа-Авто. Эффективная работа с отчетами в «Альфа Авто»|Вебинар Альфа-Авто "Эффективная работа с отчетами"]] |
==== Практики ==== | ==== Практики ==== | ||
| Строка 123: | Строка 119: | ||
* [[Контроль дебиторской задолженности юр. лиц]] | * [[Контроль дебиторской задолженности юр. лиц]] | ||
* [[Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе]] | * [[Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе]] | ||
| + | * [[Особенности настройки для компаний с несколькими подразделениями]] | ||
* [[Практика работы с WhatsApp]] | * [[Практика работы с WhatsApp]] | ||
* [[Пакетные предложения]] | * [[Пакетные предложения]] | ||
| + | |||
! style="width:"33%";"| | ! style="width:"33%";"| | ||
| Строка 144: | Строка 142: | ||
* [[Поиск и замена дублирующихся записей]] | * [[Поиск и замена дублирующихся записей]] | ||
| − | ==== | + | ==== Аналитика ==== |
| − | * [ | + | * [[Настройка рекламных каналов]] |
| + | * [[Настройка интеграции с системой аналитики Roistat]] | ||
==== Интеграция с внешними сервисами ==== | ==== Интеграция с внешними сервисами ==== | ||
* [[Интеграция с телефонией|Телефония]] | * [[Интеграция с телефонией|Телефония]] | ||
| − | |||
| − | |||
* [[Настройка интеграции с Telegram|Telegram]] | * [[Настройка интеграции с Telegram|Telegram]] | ||
* [[WhatsApp]] | * [[WhatsApp]] | ||
* [[Настройка интеграции с SMS Центр|SMS Центр]] | * [[Настройка интеграции с SMS Центр|SMS Центр]] | ||
| + | * [[Настройка интеграции с системой аналитики Roistat|Система аналитики Roistat]] | ||
| + | * [[Настройка интеграции с Jivosite|Чат Jivosite]] | ||
* [[Настройка интеграции с каталогами Laximo|Онлайн-каталоги Laximo]] | * [[Настройка интеграции с каталогами Laximo|Онлайн-каталоги Laximo]] | ||
* [[Интеграция с Tecdoc|Tecdoc]] | * [[Интеграция с Tecdoc|Tecdoc]] | ||
| + | * [[AutoData]] | ||
* [[Интеграция с BioTime|BioTime]] | * [[Интеграция с BioTime|BioTime]] | ||
* [[Фотофиксации|Фотофиксации из Revisor]] | * [[Фотофиксации|Фотофиксации из Revisor]] | ||
| Строка 167: | Строка 167: | ||
* [[Работа в АРМ Запись на ремонт|Запись на ремонт]] | * [[Работа в АРМ Запись на ремонт|Запись на ремонт]] | ||
* [[Работа в АРМ Коммуникатор|Коммуникатор]] | * [[Работа в АРМ Коммуникатор|Коммуникатор]] | ||
| + | |||
| + | ==== Видеоматериалы ==== | ||
| + | * [[Обучающие видеоролики]] | ||
| + | * [[Вебинары 5S и приглашенных спикеров]] | ||
==== [[История обновлений. Новые возможности]] ==== | ==== [[История обновлений. Новые возможности]] ==== | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
