База знаний по системе "5S AUTO": различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м (→Работа с клиентами) |
|||
| (не показано 7 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
<h5> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь в службу техподдержки компании "5 систем".</span> </p> | <h5> <p style="text-align:center"> <span style="color:black" >Нужна помощь в настройке программы? Обратитесь в службу техподдержки компании "5 систем".</span> </p> | ||
| − | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты специалиста можно в личном кабинете или по тел. +7-495-540-46-14 пн.-пт. с | + | <p style="text-align:center"> <span style="color:darkblue" >'''Узнать контакты специалиста можно в личном кабинете или по тел. +7-495-540-46-14 пн.-пт. с 8 до 20 часов (МСК)'''</span> </p> |
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0" width = "100%" | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
==== О системе ==== | ==== О системе ==== | ||
* [[Введение]] | * [[Введение]] | ||
| − | * [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей]] | + | * [[Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей|Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО]] |
==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ==== | ==== [[Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5|Работа с типовой Альфа-Авто]] ==== | ||
| Строка 73: | Строка 73: | ||
==== Работа с клиентами ==== | ==== Работа с клиентами ==== | ||
* [[Работа с входящими обращениями]] | * [[Работа с входящими обращениями]] | ||
| + | * [[Процесс работы с визитом клиента]] | ||
* [[Приглашения на ТО]] | * [[Приглашения на ТО]] | ||
| − | * [[ | + | * [[Работа с рекомендациями]] |
* [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]] | * [[Работа в АРМ Клиенты и автомобили]] | ||
* [[Работа в АРМ Рабочий стол]] | * [[Работа в АРМ Рабочий стол]] | ||
* [[Напоминания по задачам]] | * [[Напоминания по задачам]] | ||
| − | |||
* [[Умная машрутизация входящего звонка|Умная маршрутизация входящего звонка]] | * [[Умная машрутизация входящего звонка|Умная маршрутизация входящего звонка]] | ||
* [[Лента событий]] | * [[Лента событий]] | ||
| Строка 102: | Строка 102: | ||
==== [[Отчеты]] ==== | ==== [[Отчеты]] ==== | ||
* [[Настройка отчетов на СКД]] | * [[Настройка отчетов на СКД]] | ||
| − | |||
* [[Отчет "Статистика по обращениям (заездам)"|Статистика по обращениям (заездам)]] | * [[Отчет "Статистика по обращениям (заездам)"|Статистика по обращениям (заездам)]] | ||
* [[Отчет "Эффективность мастеров"|Эффективность мастеров]] | * [[Отчет "Эффективность мастеров"|Эффективность мастеров]] | ||
| Строка 109: | Строка 108: | ||
* [[Отчет «Обращения клиентов в автосервис»|Обращения клиентов в автосервис]] | * [[Отчет «Обращения клиентов в автосервис»|Обращения клиентов в автосервис]] | ||
* [[Отчет "Продажи СОЗЧ"|Продажи СОЗЧ]] | * [[Отчет "Продажи СОЗЧ"|Продажи СОЗЧ]] | ||
| + | * [[Отчеты по складскому учету]] | ||
* [[Отчеты|...]] | * [[Отчеты|...]] | ||
| − | * [[ | + | * [[Вебинар Альфа-Авто. Эффективная работа с отчетами в «Альфа Авто»|Вебинар Альфа-Авто "Эффективная работа с отчетами"]] |
==== Практики ==== | ==== Практики ==== | ||
| Строка 148: | Строка 148: | ||
==== Интеграция с внешними сервисами ==== | ==== Интеграция с внешними сервисами ==== | ||
* [[Интеграция с телефонией|Телефония]] | * [[Интеграция с телефонией|Телефония]] | ||
| − | |||
| − | |||
* [[Настройка интеграции с Telegram|Telegram]] | * [[Настройка интеграции с Telegram|Telegram]] | ||
* [[WhatsApp]] | * [[WhatsApp]] | ||
* [[Настройка интеграции с SMS Центр|SMS Центр]] | * [[Настройка интеграции с SMS Центр|SMS Центр]] | ||
| + | * [[Настройка интеграции с системой аналитики Roistat|Система аналитики Roistat]] | ||
| + | * [[Настройка интеграции с Jivosite|Чат Jivosite]] | ||
* [[Настройка интеграции с каталогами Laximo|Онлайн-каталоги Laximo]] | * [[Настройка интеграции с каталогами Laximo|Онлайн-каталоги Laximo]] | ||
* [[Интеграция с Tecdoc|Tecdoc]] | * [[Интеграция с Tecdoc|Tecdoc]] | ||
