Вебинары 5S и приглашенных спикеров: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(Новая страница: «* Работа со справочником "Возражения и причины отказов" (Татьяна Дуброва): https://youtu.be/QXS9q2bK_Ec…») |
м |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | * Работа со справочником "Возражения и причины отказов" (Татьяна Дуброва): https://youtu.be/QXS9q2bK_Ec | + | * Работа со справочником "Возражения и причины отказов" ''(Татьяна Дуброва)'': https://youtu.be/QXS9q2bK_Ec |
| − | * Пополнение складских запасов (Алексей Румянцев): https://youtu.be/NAVaNKj-WvQ | + | * Пополнение складских запасов ''(Алексей Румянцев)'': https://youtu.be/NAVaNKj-WvQ |
| − | * Процессы сервиса: Прием звонка и запись на сервис. Подготовка к визиту и прием автомобиля (Владимир Миненко): https://youtu.be/rpXTOiZPwjE | + | * Процессы сервиса: Прием звонка и запись на сервис. Подготовка к визиту и прием автомобиля ''(Владимир Миненко)'': https://youtu.be/rpXTOiZPwjE |
| − | * Как повысить лояльность клиентов, правильно обрабатывая их жалобы (Константин Палфинов): https://youtu.be/QtYtIkJrm5k | + | * Как повысить лояльность клиентов, правильно обрабатывая их жалобы ''(Константин Палфинов)'': https://youtu.be/QtYtIkJrm5k |
| − | * Процессы сервиса: Выдача автомобиля и постсервисное сопровождение. Что необходимо делать на каждом этапе, чтобы обеспечить рост прибыли (Владимир Миненко): https://youtu.be/IV1C2kC-MxI | + | * Процессы сервиса: Выдача автомобиля и постсервисное сопровождение. Что необходимо делать на каждом этапе, чтобы обеспечить рост прибыли ''(Владимир Миненко)'': https://youtu.be/IV1C2kC-MxI |
| − | * Работа с функционалом АРМ Корзина (Алексей Кутыгин): https://youtu.be/dgHhyBNOQTY | + | * Работа с функционалом АРМ Корзина ''(Алексей Кутыгин)'': https://youtu.be/dgHhyBNOQTY |
| − | * Диагностические анкеты (Алексей Румянцев): https://youtu.be/zdsD17fXSy0 | + | * Диагностические анкеты ''(Алексей Румянцев)'': https://youtu.be/zdsD17fXSy0 |
| − | * Анализ воронки продаж и конверсии; Пропущенные звонки; Работа с отчетами: "Обращения клиентов в автосервис”, "Анализ БП причина обращения", "Операционная воронка продаж", "Воронка в разрезе рекламных каналов", "Воронка продаж по закрытым сделкам" (Татьяна Дуброва): https://youtu.be/NeamMrRZ9t8 | + | * Анализ воронки продаж и конверсии; Пропущенные звонки; Работа с отчетами: "Обращения клиентов в автосервис”, "Анализ БП причина обращения", "Операционная воронка продаж", "Воронка в разрезе рекламных каналов", "Воронка продаж по закрытым сделкам" ''(Татьяна Дуброва)'': https://youtu.be/NeamMrRZ9t8 |
| − | * Создание пользователей, сотрудников и шаблонов прав. Администрирование (Алексей Румянцев): https://youtu.be/7jp4KFtUiLo | + | * Создание пользователей, сотрудников и шаблонов прав. Администрирование ''(Алексей Румянцев)'': https://youtu.be/7jp4KFtUiLo |
| − | * Повышение конверсии при обращении клиентов в чат (Константин Палфинов): https://youtu.be/qyWaydrxNaQ | + | * Повышение конверсии при обращении клиентов в чат ''(Константин Палфинов)'': https://youtu.be/qyWaydrxNaQ |
Текущая версия на 15:58, 28 декабря 2020
- Работа со справочником "Возражения и причины отказов" (Татьяна Дуброва): https://youtu.be/QXS9q2bK_Ec
- Пополнение складских запасов (Алексей Румянцев): https://youtu.be/NAVaNKj-WvQ
- Процессы сервиса: Прием звонка и запись на сервис. Подготовка к визиту и прием автомобиля (Владимир Миненко): https://youtu.be/rpXTOiZPwjE
- Как повысить лояльность клиентов, правильно обрабатывая их жалобы (Константин Палфинов): https://youtu.be/QtYtIkJrm5k
- Процессы сервиса: Выдача автомобиля и постсервисное сопровождение. Что необходимо делать на каждом этапе, чтобы обеспечить рост прибыли (Владимир Миненко): https://youtu.be/IV1C2kC-MxI
- Работа с функционалом АРМ Корзина (Алексей Кутыгин): https://youtu.be/dgHhyBNOQTY
- Диагностические анкеты (Алексей Румянцев): https://youtu.be/zdsD17fXSy0
- Анализ воронки продаж и конверсии; Пропущенные звонки; Работа с отчетами: "Обращения клиентов в автосервис”, "Анализ БП причина обращения", "Операционная воронка продаж", "Воронка в разрезе рекламных каналов", "Воронка продаж по закрытым сделкам" (Татьяна Дуброва): https://youtu.be/NeamMrRZ9t8
- Создание пользователей, сотрудников и шаблонов прав. Администрирование (Алексей Румянцев): https://youtu.be/7jp4KFtUiLo
- Повышение конверсии при обращении клиентов в чат (Константин Палфинов): https://youtu.be/qyWaydrxNaQ
