Гарантийная политика

Введение

В типовой конфигурации Альфа-Авто предоставлена возможность описывать общую гарантийную политику на все предоставляемые в Автосервисе работы и товары. Типовая гарантийная политика отображается в Заказ-наряде и его печатной форме. См. #Типовая гарантийная политика.

В рамках доработок типовой конфигурации в системе "Управление автоцентром" реализована расширенная гарантийная политика. Расширенная гарантийная политика позволяет задавать вид гарантии на конкретные работы и товары, подобранные в Заказ-наряд. При этом в печатной форме Заказ-наряда отражаются на какие товары/работы какая гарантия распространяется. См. #Расширенная гарантийная политика.

Типовая гарантийная политика

В настройке (права и настройки для подразделения) ДОКУМЕНТ -> ОБЩИЕ ПАРАМЕТРЫ ДОКУМЕНТОВ -> ПЕЧАТЬ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ -> "Гарантии на ремонт" (41481) заполняется текст гарантийной политики:

Текст из настройки "Гарантии на ремонт" отображается в Заказ-наряде:

и в печатной форме Заказ-наряда:

Расширенная гарантийная политика

При включении расширенной гарантийной политики в табличной части "Работы" и "Товары" Заказ-наряда появляется колонка "Вид гарантии":

Значение в колонку "Вид гарантии" подставляется из преднастроенного справочника "Виды гарантии" вручную или автоматически, если для Автоработы или Номенклатуры настроен параметр "Вид гарантии".

Для всех работ/товаров, для которых не указано значение в колонке "Вид гарантии", при записи документа по умолчанию подставляется предопределенное значение "Без гарантии" справочника "Виды гарантии".

В печатной форме Заказ-наряда по работам и товарам отражается информация о том, какой вид гарантии на них распространяется:

Обратите внимание! В описании гарантийной политики отражается как описание из типовой гарантийной политики (если оно задано в настройках), так и описание по видам гарантий, настроенных для товаров и работ в Заказ-наряде.

Предварительные настройки

Включение расширенной гарантийной политики

Расширенная гарантийная политика включается/отключается через Мастер настройки системы (меню программы: CRM -> Обработки -> Мастер настройки системы):

Настройка Видов гарантий

Виды гарантий настраиваются в справочнике (меню программы: CRM -> Справочники -> "Виды гарантии"). По каждому предполагаемому виду укажите наименование и описание:

Описание вида гарантии отражается в печатной форме Заказ-наряда.

Настройка Вида гарантии для Автоработы

В справочнике "Автоработы" (меню программы: Справочники -> Автосервис) для группы или элемента справочника укажите значение параметра "Вид гарантии":

Определение вида гарантии в Заказ-наряде на автоработу происходит по иерархии снизу вверх: если в карточке не указано, то смотрится группа и т.д.

Настройка Вида гарантии для Номенклатуры

В справочнике "Номенклатура" (меню программы: Справочники -> Автосервис) для группы или элемента справочника укажите значение параметра "Вид гарантии":

Можно указать вид гарантии для производителя товара:

В этом случае вид гарантии на товар будет автоматически подставляться в Заказ-наряд по производителю, если в карточке товара не задан свой вид гарантии.

Определение вида гарантии в Заказ-наряде на товар происходит следующим образом:

• если указан в карточке товара, то подставляется из карточки товара;
• если не указан в карточке товара, но указан в производителе, то подставляется по производителю;
• если не указан в карточке товара и по производителю, то ищется снизу вверх по группе номенклатуры:
  • если указан в группе, то подставляется из группы;
  • если нигде не указан, то ничего не подставляется.

Видео по теме

Ссылка на вебинар по теме «Гарантийная политика»: https://youtu.be/9MIk6y-bgmc