Задача по опросу клиента о качестве обслуживания: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(Новая страница: «<p>В модуле CRM есть возможность формировать задачу на опрос клиента по качеству обслужива…») |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <p>В модуле CRM есть возможность формировать | + | <p>В модуле CRM есть возможность формировать задачи с целью опроса клиента по качеству обслуживания в Автосервисе. Данный опрос позволяет оценить качество проведенных работ в Автосервисе и в дальнейшем обработать жалобы от клиентов на обслуживание.</p> |
== Предварительная настройка == | == Предварительная настройка == | ||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
# Создать анкету, на основе которой пользователи будут опрашивать клиентов в справочнике "Типовые анкеты". | # Создать анкету, на основе которой пользователи будут опрашивать клиентов в справочнике "Типовые анкеты". | ||
# Настроить анкету для опроса по качеству обслуживания. | # Настроить анкету для опроса по качеству обслуживания. | ||
| − | # Настроить пользователей, которые будут производить опрос. | + | # Настроить пользователей, которые будут производить опрос - сотрудники службы контроля качества. |
# Активизировать регламентное задание на создание опроса по качеству обслуживания. | # Активизировать регламентное задание на создание опроса по качеству обслуживания. | ||
Версия 08:03, 5 сентября 2019
В модуле CRM есть возможность формировать задачи с целью опроса клиента по качеству обслуживания в Автосервисе. Данный опрос позволяет оценить качество проведенных работ в Автосервисе и в дальнейшем обработать жалобы от клиентов на обслуживание.
Содержание
Предварительная настройка
Для того, чтобы формировалась задача на опрос по качеству обслуживания, необходимо предварительно выполнить следующие настройки:
- Создать анкету, на основе которой пользователи будут опрашивать клиентов в справочнике "Типовые анкеты".
- Настроить анкету для опроса по качеству обслуживания.
- Настроить пользователей, которые будут производить опрос - сотрудники службы контроля качества.
- Активизировать регламентное задание на создание опроса по качеству обслуживания.
