Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе: различия между версиями
(→Предварительная настройка) |
|||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
<p> | <p> | ||
# Сначала необходимо создать действие «Запрос на отзыв»: [[Файл:Создание_действия_1.jpg||none]] <p> Здесь прописываются условия для вывода автотекста – в зависимости от условий которые нужны, их нужно сохранить и подставлять в шаблоне. | # Сначала необходимо создать действие «Запрос на отзыв»: [[Файл:Создание_действия_1.jpg||none]] <p> Здесь прописываются условия для вывода автотекста – в зависимости от условий которые нужны, их нужно сохранить и подставлять в шаблоне. | ||
| − | # Настройка условий, при которых будет происходить действие: <p> В разделе CRM -> Сообщения -> Значимые события создан элемент «Запрос на отзыв»: [[Файл:Элемент_Запрос_на_отзыв_1.jpg||none]] <p> Нужно его открыть и прописать условия, при которых произойдет это действие. [[Файл:Запрос_на_отзыв_-_Условия.jpg||none]] <p> Во вкладке "Действия" открыть "Запрос отзыва" [[Файл:Запрос_на_отзыв_-_Настройка.jpg||none]] | + | # Настройка условий, при которых будет происходить действие: <p> В разделе CRM -> Сообщения -> Значимые события создан элемент «Запрос на отзыв»: [[Файл:Элемент_Запрос_на_отзыв_1.jpg||none]] <p> Нужно его открыть и прописать условия, при которых произойдет это действие. [[Файл:Запрос_на_отзыв_-_Условия.jpg||none]] <p> Во вкладке "Действия" открыть "Запрос отзыва" [[Файл:Запрос_на_отзыв_-_Настройка.jpg||none]] <p> Создается шаблон сообщения "Запрос отзыва". |
| + | |||
| + | == Шаблон сообщения «Запрос отзыва» == | ||
| + | <p> Путь: CRM -> Сообщения -> Шаблоны текстовых сообщений -> Запрос отзыва [[Файл:Создание_шаблона_сообщения.jpg||none]] <p> В открывшемся окне можно прописать любой нужный текст, вставить действия. Сначала действия добавляются в табличную часть, затем кнопкой "Добавить" они добавляются в шаблон сообщения. [[Файл:Шаблон_сообщения.jpg||none]] | ||
Версия 09:35, 15 июля 2020
Статья в разработке
Если клиент остался доволен работой автосервиса (выясняется в результате обзвона), можно попросить его оставить отзыв на сайте при помощи следующего механизма.
Предварительная настройка
- Сначала необходимо создать действие «Запрос на отзыв»:
Здесь прописываются условия для вывода автотекста – в зависимости от условий которые нужны, их нужно сохранить и подставлять в шаблоне.
- Настройка условий, при которых будет происходить действие:
В разделе CRM -> Сообщения -> Значимые события создан элемент «Запрос на отзыв»:
Нужно его открыть и прописать условия, при которых произойдет это действие.
Во вкладке "Действия" открыть "Запрос отзыва"
Создается шаблон сообщения "Запрос отзыва".
Шаблон сообщения «Запрос отзыва»
Путь: CRM -> Сообщения -> Шаблоны текстовых сообщений -> Запрос отзыва
В открывшемся окне можно прописать любой нужный текст, вставить действия. Сначала действия добавляются в табличную часть, затем кнопкой "Добавить" они добавляются в шаблон сообщения.
