Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе
Статья в разработке
Если клиент остался доволен работой автосервиса (выясняется в результате обзвона), можно попросить его оставить отзыв на сайте при помощи следующего механизма.
Предварительная настройка
- Сначала необходимо создать действие «Запрос на отзыв»:
Здесь прописываются условия для вывода автотекста – в зависимости от условий которые нужны, их нужно сохранить и подставлять в шаблоне.
- Настройка условий, при которых будет происходить действие:
В разделе CRM -> Сообщения -> Значимые события создан элемент «Запрос на отзыв»:
Нужно его открыть и прописать условия, при которых произойдет это действие.
Во вкладке "Действия" открыть "Запрос отзыва"
Создается шаблон сообщения "Запрос отзыва".
Шаблон сообщения «Запрос отзыва»
Путь: CRM -> Сообщения -> Шаблоны текстовых сообщений -> Запрос отзыва
В открывшемся окне можно прописать любой нужный текст, вставить действия. Сначала действия добавляются в табличную часть, затем кнопкой "Добавить" они добавляются в шаблон сообщения.
