Импорт и отображение длительности звонков из телефонии: различия между версиями

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Импорт длительности звонков)
(→‎Отображение длительности звонков)
Строка 13: Строка 13:
  
 
= Отображение длительности звонков =
 
= Отображение длительности звонков =
 +
<p>
 +
Длительность звонков можно посмотреть:
 +
# В истории звонков с клиентом:
 +
# В отчете "Телефонные звонки":
 +
</p>
 +
<p>
 +
</p>

Версия 11:13, 20 ноября 2019

Статья в разработке

В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии.

Настройка импорта длительности звонков

Чтобы длительность звонков импортировалась из телефонии и сохранялась в программе необходимо активировать регламентное задание. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите в справочник "Автоматические действия" (CRM -> Справочники -> Автоматические действия).
  2. Перейдите в группу действий "Регламентные задания", найдите действие "Установка длительности звонков" и перейдите к его редактированию:
    Переход к установке длительности.png
  3. Установите флажок "Использовать" и нажмите кнопку "Ок":
    Установка длительности.png

Отображение длительности звонков

Длительность звонков можно посмотреть:

  1. В истории звонков с клиентом:
  2. В отчете "Телефонные звонки":

Источник — http://wiki.5-systems.ru/w/index.php?title=Импорт_и_отображение_длительности_звонков_из_телефонии&oldid=2480