Импорт и отображение длительности звонков из телефонии: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Отображение длительности звонков) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | |||
<p> | <p> | ||
В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии. | В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии. | ||
</p> | </p> | ||
| − | |||
= Настройка импорта длительности звонков = | = Настройка импорта длительности звонков = | ||
<p> | <p> | ||
Версия 12:36, 26 ноября 2019
В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии.
Настройка импорта длительности звонков
Чтобы длительность звонков импортировалась из телефонии и сохранялась в программе необходимо активировать регламентное задание. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в справочник "Автоматические действия" (CRM -> Справочники -> Автоматические действия).
- Перейдите в группу действий "Регламентные задания", найдите действие "Установка длительности звонков" и перейдите к его редактированию:
- Установите флажок "Использовать" и нажмите кнопку "Ок":
Отображение длительности звонков
Длительность звонков можно посмотреть:
1. В истории звонков с клиентом:
2. В отчете "Телефонные звонки":
