Импорт и отображение длительности звонков из телефонии

В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии.

Настройка импорта длительности звонков

Чтобы длительность звонков импортировалась из телефонии и сохранялась в программе необходимо активировать регламентное задание. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в справочник "Автоматические действия" (CRM -> Справочники -> Автоматические действия).
2. Перейдите в группу действий "Регламентные задания", найдите действие "Установка длительности звонков" и перейдите к его редактированию:
   
3. Установите флажок "Использовать" и нажмите кнопку "Ок":
   

Отображение длительности звонков

Длительность звонков можно посмотреть:

1. В истории звонков с клиентом:

2. В отчете "Телефонные звонки":