Интеграция с мобильным приложением

Статья в разработке

Введение

В рамках статьи рассматривается взаимодействие мобильного приложения с программой 5S AUTO.

Профиль клиента

При регистрации клиента в мобильном приложении в программе 5S AUTO происходит связь профиля пользователя мобильного приложения с контрагентом. Связь определяется по номеру телефона, указанному в контрагенте, и номеру телефона, который зарегистрирован в мобильном приложении.

Данные, которые клиент ввел в профиле мобильного приложения, отображаются в карточке контрагента. Для просмотра данных из профиля:

• перейдите в карточку контрагента,
• в карточке контрагента перейдите на вкладку "CRM",
• на вкладке "CRM" перейдите на вкладку "Мобильное приложение",
• в табличной части "Пользователи программы лояльности" дважды кликните на строку с профилем:

В результате откроется карточка профиля из мобильного приложения (пользователя программы лояльности):

Чтобы появились актуальные данные из профиля мобильного приложения, нажмите кнопку "Обновить данные в Веб-сервера":

Подразделения и СТО

Для использования списка подразделений и СТО, по которым клиент сможет установить контакт через мобильное приложение используется отдельный справочник "Подразделения компании (Loyalty: Пять систем)":

Данный список подразделений используется при записи клиента на обслуживание в СТО через мобильное приложение. Использование происходит следующим образом:

1. На стороне мобильного приложения создаются подразделения (СТО) для контакта, которые сопоставляются с подразделениями справочника "Подразделения компании (Loyalty: Пять систем)";
2. Для отправки заявки на ремонт клиент выбирает подразделение (СТО) для контакта, созданное в мобильном приложении;
3. Отправленная заявка на ремонт передается в программу 5S AUTO и адресуется в сопоставленное на шаге 1 подразделение (???).