Информирование клиента о состоянии заказа покупателя: различия между версиями
(→Введение) |
(→Формируемые типы задач) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
= Формируемые типы задач = | = Формируемые типы задач = | ||
| − | == Товары не поставлены вовремя, согласуйте новые сроки == | + | В зависимости от текущего состояния заказа покупателя сформируется один из трех типов задач. |
| + | == Задача "Товары не поставлены вовремя, согласуйте новые сроки" == | ||
| + | <p> | ||
| + | Если максимальный срок поставки заказа покупателя превышает текущую дату, и при этом товар отсутствует на складе, то формируется тип задачи "Товары не поставлены вовремя, согласуйте новые сроки". | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | В рамках исполнения задачи необходимо разобраться в причинах задержки. При необходимости согласовать с клиентом новые сроки поставки и исполнить задачу. | ||
| + | </p> | ||
== Все товары в наличии пригласите клиента == | == Все товары в наличии пригласите клиента == | ||
Версия 14:09, 16 января 2020
Статья в разработке
Содержание
Введение
В программе предусмотрено регламентное задание, при исполнении которого проверяются активные заказы покупателей. В зависимости от текущего состояния заказа автоматически формируется задача для информирования клиента о поступлении товаров или о задержке в поставке.
Формируемые типы задач
В зависимости от текущего состояния заказа покупателя сформируется один из трех типов задач.
Задача "Товары не поставлены вовремя, согласуйте новые сроки"
Если максимальный срок поставки заказа покупателя превышает текущую дату, и при этом товар отсутствует на складе, то формируется тип задачи "Товары не поставлены вовремя, согласуйте новые сроки".
В рамках исполнения задачи необходимо разобраться в причинах задержки. При необходимости согласовать с клиентом новые сроки поставки и исполнить задачу.
Все товары в наличии пригласите клиента
Товары заказа есть на складе, установите резерв
Исполнение задачи
Задачи назначаются для исполнения авторам заказов покупателя.
Настройка регламентного задания
Для того, чтобы задачи по состояниям заказов покупателей формировались, необходимо активировать автоматическое действие "Напоминание о поступлении запчастей".
