Мастер настройки системы

Статья в разработке

Для организации работы системы существуют предварительно заполненные справочники. Для того, чтобы загрузить предопределенные значения справочников предусмотрен Мастер настройки системы. Данный инструмент позволяет в одном месте загрузить новые или обновить текущие значения справочников. Кроме того, в Мастере настроек системы можно произвести изменения загруженных настроек.

На данный момент в Мастере настроек системы заложена загрузка и настройка справочников для автоматической отправки сообщений клиентам.

Переход в Мастер настройки системы:

Загрузка настроек

Предусмотрены следующие режимы загрузки:

1. Полностью обновить - загрузятся предопределенные настройки значений справочников, т.е. произойдет сброс на значения по умолчанию.
2. Загрузить новые - загрузятся только новые значения справочников, текущие значения изменены не будут.
3. Кроме измененных - загрузятся новые значения справочников и обновятся текущие значения, в которых не были произведены изменения.
4. Не обновлять - предлагается по умолчанию, элементы справочника не будут изменены: не загрузятся новые значения и не обновятся текущие.

Для загрузки настроек нажмем кнопку "Загрузить настройки" окна Мастера:

В появившемся окне загрузки настроек определим режимы загрузки для каждого справочника.

Можно задать вариант загрузки для всех справочников сразу:

Можно задать вариант загрузки для каждого справочника по отдельности:

После того как режим загрузки выбран, нажимаем кнопку "Выполнить":

Готово! Изменения в справочники загружены.

Настройка отправки сообщений

Настройка отправки сообщений находится на вкладке "Отправка сообщений" Мастера настройки системы.

Общие настройки

Общие настройки располагаются на соответствующей вкладке:

В общих настройках собраны все настройки, которые влияют на работу функционала "Отправка сообщений".

Каналы доставки

Для отправки сообщений должен быть настроен минимум один мессенджер.

Все настройки производится в справочнике "Интеграции" (см. Настройка интеграции с мессенджерами). Для удобства в Мастере представлены ссылки на значения справочника, характерные для соответствующего мессенджера.

Если настройка мессенджера произведена, то отображается наименование настройки и ссылка на настроенное значение в справочнике:

Если настройка мессенджера не произведена, то отображается ссылка на создание интеграции с предопределенным видом интеграции и обработчиком:

Права

В Мастере вынесены права АРМ "Администрирование", которые влияют на функционал:

1. Активность значимых событий - управляет работой встроенного типового механизма "Значимые события". Если установлено значение "Нет", то значимые события не обрабатываются в системе.
2. Время ожидания реакции клиента на отправленное сообщение, мин - время ожидания прочтения сообщения клиентом в мессенджере. После истечения заданного времени выбирается следующий канал доставки. По умолчание устанавливается 10 мин.

Переход по ссылке с наименованием права ведет на настройку права в АРМ "Администрирование".

Регламентные задания

Необходимо настроить Регламентное задание по определенному Расписанию, по которому будет срабатывать отправка сообщение.

Для настройки:

1. Перейдем по ссылке на текущее расписание:
   
2. В открывшемся окне настройки Регламентного задания перейдем к настройке Расписания:
   
3. В открывшемся окне настройки Расписания укажем, что Регламентное задание будет срабатывать каждый день, каждые 60 сек.:
   
4. Сохраним изменения в Расписании, нажав кнопку "ОК" окна "Расписание".
5. Сохраним изменения в Регламентном задании, нажав кнопку "ОК" окна "Регламентное задание".

В итоге настроено Регламентное задание по определенному расписанию:

Настройка отправки сообщений клиентам

В Мастере настроек системы вынесены основные параметры по преднастроенным значимым событиям (см. Преднастроенные значимые события):

Описание параметров см. в #Параметры настройки.

Чтобы перейти к форме просмотра Значимого события, нажмите кнопку "Открыть":

Чтобы сохранить изменения по событию, нажмите кнопку "Сохранить" в блоке с параметрами события:

Чтобы сохранить изменения по всем событиям, нажмите кнопку "Сохранить все":

Параметры настройки

Параметр	Тип параметра	Принадлежность к блоку	Описание
Включить уведомление ...	Переключатель	Общий для всех	Активирует или деактивирует значимое событие.
Шаблон сообщения	Поле выбора	Общий для всех	Устанавливает шаблон сообщения. Можно просмотреть выбранный шаблон, отредактировать его или выбрать другой. Кроме того, предусмотрена функция предварительного просмотра сообщения по кнопке "Проверить шаблон сообщения". Кнопка располагается рядом с параметром "Шаблон сообщения".
Отправить печатную форму документа	Поле выбора	Общий для всех	Устанавливает печатную форму документа, которая будет отправляться в сообщении.
Не отправлять, если до записи менее. ч	Поле ввода	Запись на ремонт, Напоминание в день заезда	Если до заезда автомобиля осталось менее установленного в параметре времени, сообщение не будет отправляться. Например, если клиент собрался приехать через 2 часа, то отправлять ему напоминание не имеет смысла.
Связанные настройки	Кнопка-ссылка	Запись на ремонт	По клику на кнопку-ссылку открывается окно с перечнем связанных настроек. Отображаются настройки, которые используются для подстановки в шаблоне и должны быть заполнены для корректного формирования сообщения. В преднастроенном шаблоне указывается адрес, телефон, название организации и ссылка на карту, поэтому соотвествующие параметры должны быть заполнены по подразделению, которое указано в документе.
Время уведомления до заезда, ч	Поле ввода	Напоминание в день заезда	Сообщение будет отсылаться, если до времени заезда автомобиля осталось указанное в параметре количество часов.
Отправлять в статусе	Поле выбора	Завершение работ по заказ-наряду	Выбирается статус документа "Заказ-наряд", при переходе в который будут отправляться сообщения.

Проверка шаблона сообщения

По выбранному параметру "Шаблон сообщения" можно проверить как будет выглядеть текст сообщения, который в итоге получит клиент. Для проверки нажмите кнопку "Проверить шаблон сообщения":

В окне обработки "Тест шаблона сообщения" в поле "Документ ссылка" подставляется документ, из которого отображаются данные в сообщении:

Можно изменить параметры "Шаблон" или "Документ ссылка". В этом случае, чтобы просмотреть результат, нажмите кнопку "Выполнить":