Отчет "Статистика по обращениям (заездам)": различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Как перейти) |
|||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
= Как перейти = | = Как перейти = | ||
[[Файл:Переход в статистику по заездам.png|none|class=pic|link=]] | [[Файл:Переход в статистику по заездам.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | |||
| + | = Описание = | ||
| + | [[Файл:Статистика по заездам.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | <p>Отчет по умолчанию группирует данные по категории клиентов за квартал. При желании можно изменить период на месяц, например: | ||
| + | [[Файл:Изменение периода группировки по заездам.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | </p> | ||
| + | <p>По умолчанию в отчет выводится количество заездов клиентов, можно настроить также следующие параметры: | ||
| + | * Сумма, | ||
| + | * Выработка, | ||
| + | * Сумма запчастей, | ||
| + | * Сумма работ. | ||
| + | </p> | ||
Версия 15:00, 10 февраля 2020
Статья в разработке
Введение
Отчет позволяет руководителям сервиса провести анализ динамики заездов клиентов по категориям:
- Первичные клиенты - клиенты, которые за определенный период заехали только один раз.
- Повторные клиенты - клиенты, которые за определенный период заехали 2 раза.
- Лояльные клиенты - клиенты, которые за определенный период заехали 3 и более раза.
На основе этих данных можно понять:
- динамику привлечения новых клиентов за счет проводимых маркетинговых кампаний,
- процент удержания клиентов.
Как перейти
Описание
Отчет по умолчанию группирует данные по категории клиентов за квартал. При желании можно изменить период на месяц, например:
По умолчанию в отчет выводится количество заездов клиентов, можно настроить также следующие параметры:
- Сумма,
- Выработка,
- Сумма запчастей,
- Сумма работ.
