Отчет "Эффективность мастеров": различия между версиями
(→Ключевые показатели (по умолчанию)) |
|||
(не показано 16 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | |||
− | |||
= Введение = | = Введение = | ||
Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы. | Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы. | ||
+ | |||
+ | = Как перейти = | ||
+ | [[Файл:Переход в Эффективность мастеров.png|none|class=pic|link=]] | ||
= Описание = | = Описание = | ||
+ | [[Файл:Эффективность мастеров.png|1|class=pic|list=]] | ||
<p>Отчет по умолчанию имеет 5 уровней группировки: | <p>Отчет по умолчанию имеет 5 уровней группировки: | ||
# Мастер (Менеджер) | # Мастер (Менеджер) | ||
− | # Тип продажи - | + | # Тип продажи: |
+ | #* Автозапчасти - группирует документы "Реализация товаров" | ||
+ | #* Автосервис - группирует документы "Заказ-наряд" | ||
# Документ (продажа) - Заказ-наряд или Реализация товаров | # Документ (продажа) - Заказ-наряд или Реализация товаров | ||
# Тип номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже) | # Тип номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже) | ||
Строка 15: | Строка 19: | ||
В отчете выводятся сотрудники: | В отчете выводятся сотрудники: | ||
* которые указаны в параметре "Менеджер" документа "Реализация товаров", | * которые указаны в параметре "Менеджер" документа "Реализация товаров", | ||
− | * которые указаны в колонке "Менеджер" или "Мастер" в табличных частях "Товары", "Работы" Заказ-нарядов | + | * которые указаны в колонке "Менеджер" или "Мастер"<sup><b>*</b></sup> в табличных частях "Товары", "Работы" Заказ-нарядов в состоянии "Закрыт". Если в колонке "Менеджер" или "Мастер" не заполнено значение, то анализируется сотрудник, указанный в параметре "Мастер" Заказ-наряда. |
</p> | </p> | ||
− | + | <p> | |
− | == Ключевые показатели (по умолчанию) == | + | <sup><b>*</b></sup> <i>Название колонки "Менеджер" или "Мастер" в Заказ-наряде зависит от настройки системы "Заполнять специалиста по запчастям в ТЧ Товары заказ-наряда" (Установка прав и настроек, группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ -> АВТОСЕРВИС). Если установлено значение для настройки "Да", то колонка "Менеджер" переименовывается в "Мастер" и появляется колонка "Подобрал з/ч". Настройка используется для учета выработки отдельно выделенных специалистов по запчастям.</i> |
+ | </p> | ||
+ | == Ключевые показатели == | ||
+ | === Ключевые показатели (по умолчанию) === | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
Строка 27: | Строка 34: | ||
|- | |- | ||
| Отработано смен | | Отработано смен | ||
− | | Количество фактически | + | | Количество фактически отработанных смен из [[Табель учета рабочего времени]] |
|- | |- | ||
| Обслужено клиентов | | Обслужено клиентов | ||
Строка 33: | Строка 40: | ||
|- | |- | ||
| Закрыто н/ч | | Закрыто н/ч | ||
− | | | + | | Количество нормочасов по работам в Заказ-наряде |
|- | |- | ||
| Выручка запчасти | | Выручка запчасти | ||
Строка 42: | Строка 49: | ||
|- | |- | ||
| Общая выручка | | Общая выручка | ||
− | | Сумма: Выручка запчасти + Выручка услуги | + | | Сумма: <Выручка запчасти> + <Выручка услуги> |
|- | |- | ||
| Коэфф. (зч/услуги) | | Коэфф. (зч/услуги) | ||
Строка 50: | Строка 57: | ||
|- | |- | ||
| Первичных обращений | | Первичных обращений | ||
− | | Количество первичных клиентов, которые обслужены. Определяется по связи бизнес-процесса | + | | Количество первичных клиентов, которые обслужены. Определяется по связи бизнес-процесса CRM с документом (продажей). Связанный бизнес процесс можно увидеть на вкладке "CRM" документа (продажи). |
|- | |- | ||
| Первичных продаж | | Первичных продаж | ||
− | | | + | | Данные из [[Отчет "Статистика по заездам"|Отчета по заездам]] для категории "Первичные". |
|- | |- | ||
| Первичных заездов в смену | | Первичных заездов в смену | ||
− | | | + | | Соотношение: <Первичных продаж>/<Отработано смен> |
|} | |} | ||
− | == Ключевые показатели с нарастающим итогом == | + | === Ключевые показатели с нарастающим итогом === |
+ | <p> | ||
+ | В отчете можно вывести ключевые показатели с нарастающим итогом по дням: | ||
+ | # Выручка (нарастающим итогом) | ||
+ | # Себестоимость (нарастающим итогом) | ||
+ | # Маржа запчасти (нарастающим итогом) | ||
+ | # Маржа общая (нарастающим итогом) | ||
+ | Данные показатели будут отражать динамику по дням. | ||
+ | </p> | ||
+ | <p> | ||
+ | Ключевые показатели с нарастающим итогом удобно отображать и анализировать в виде диаграммы. Пример диаграммы с нарастающим итогом по полю "Маржа запчасти (нарастающим итогом)": | ||
+ | [[Файл:График с нарастающим итогом.png|none|class=pic|list=]] | ||
+ | </p> |
Текущая версия на 13:49, 11 февраля 2020
Содержание
Введение
Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы.
Как перейти
Описание
Отчет по умолчанию имеет 5 уровней группировки:
- Мастер (Менеджер)
- Тип продажи:
- Автозапчасти - группирует документы "Реализация товаров"
- Автосервис - группирует документы "Заказ-наряд"
- Документ (продажа) - Заказ-наряд или Реализация товаров
- Тип номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
- Номенклатура - позиция номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
В отчете выводятся сотрудники:
- которые указаны в параметре "Менеджер" документа "Реализация товаров",
- которые указаны в колонке "Менеджер" или "Мастер"* в табличных частях "Товары", "Работы" Заказ-нарядов в состоянии "Закрыт". Если в колонке "Менеджер" или "Мастер" не заполнено значение, то анализируется сотрудник, указанный в параметре "Мастер" Заказ-наряда.
* Название колонки "Менеджер" или "Мастер" в Заказ-наряде зависит от настройки системы "Заполнять специалиста по запчастям в ТЧ Товары заказ-наряда" (Установка прав и настроек, группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ -> АВТОСЕРВИС). Если установлено значение для настройки "Да", то колонка "Менеджер" переименовывается в "Мастер" и появляется колонка "Подобрал з/ч". Настройка используется для учета выработки отдельно выделенных специалистов по запчастям.
Ключевые показатели
Ключевые показатели (по умолчанию)
Ключевой показатель | Описание |
---|---|
Общие показатели | |
Отработано смен | Количество фактически отработанных смен из Табель учета рабочего времени |
Обслужено клиентов | Количество клиентов из документов (продаж) |
Закрыто н/ч | Количество нормочасов по работам в Заказ-наряде |
Выручка запчасти | Выручка по реализации запчастей |
Выручка услуги | Выручка по реализации авторабот |
Общая выручка | Сумма: <Выручка запчасти> + <Выручка услуги> |
Коэфф. (зч/услуги) | Соотношение: <Выручка запчасти>/<Выручка услуги> |
Первичные клиенты | |
Первичных обращений | Количество первичных клиентов, которые обслужены. Определяется по связи бизнес-процесса CRM с документом (продажей). Связанный бизнес процесс можно увидеть на вкладке "CRM" документа (продажи). |
Первичных продаж | Данные из Отчета по заездам для категории "Первичные". |
Первичных заездов в смену | Соотношение: <Первичных продаж>/<Отработано смен> |
Ключевые показатели с нарастающим итогом
В отчете можно вывести ключевые показатели с нарастающим итогом по дням:
- Выручка (нарастающим итогом)
- Себестоимость (нарастающим итогом)
- Маржа запчасти (нарастающим итогом)
- Маржа общая (нарастающим итогом)
Данные показатели будут отражать динамику по дням.
Ключевые показатели с нарастающим итогом удобно отображать и анализировать в виде диаграммы. Пример диаграммы с нарастающим итогом по полю "Маржа запчасти (нарастающим итогом)":