Отчет "Эффективность мастеров"
Статья в разработке
Содержание
Введение
Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы.
Описание
Отчет по умолчанию имеет 5 уровней группировки:
- Мастер (Менеджер)
- Тип продажи - Что это?
- Документ (продажа) - Заказ-наряд или Реализация товаров
- Тип номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
- Номенклатура - позиция номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
В отчете выводятся сотрудники:
- которые указаны в параметре "Менеджер" документа "Реализация товаров",
- которые указаны в колонке "Менеджер" или "Мастер"* в табличных частях "Товары", "Работы" Заказ-нарядов (Состояние имеет значение?). Если в колонке "Менеджер" или "Мастер" не заполнено значение, то анализируется сотрудник, указанный в параметре "Мастер" Заказ-наряда.
* Название колонки "Менеджер" или "Мастер" в Заказ-наряде зависит от настройки системы "Заполнять специалиста по запчастям в ТЧ Товары заказ-наряда" (Установка прав и настроек, группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ -> АВТОСЕРВИС). Если установлено значение для настройки "Да", то колонка "Менеджер" переименовывается в "Мастер" и появляется колонка "Специалист ЗЧ". Настройка используется для учета выработки отдельно выделенных специалистов по запчастям.
Ключевые показатели (по умолчанию)
Ключевой показатель | Описание |
---|---|
Общие показатели | |
Отработано смен | Количество фактически отработанного времени из Табель учета рабочего времени |
Обслужено клиентов | Количество клиентов из документов (продаж) |
Закрыто н/ч | Количество нормочасов по работам в Заказ-наряде |
Выручка запчасти | Выручка по реализации запчастей |
Выручка услуги | Выручка по реализации авторабот |
Общая выручка | Сумма: Выручка запчасти + Выручка услуги |
Коэфф. (зч/услуги) | Соотношение: <Выручка запчасти>/<Выручка услуги> |
Первичные клиенты | |
Первичных обращений | Количество первичных клиентов, которые обслужены. Определяется по связи бизнес-процесса CRM с документом (продажей). Связанный бизнес процесс можно увидеть на вкладке "CRM" документа (продажи). |
Первичных продаж | |
Первичных заездов в смену |