Работа с рекомендациями

Статья в разработке

В программе предусмотрена возможность давать рекомендации по выполнению ремонтных работ и замене запасных частей для автомобиля. Подобранные и актуальные рекомендации печатаются в Заказ-наряде, которые выдается клиенту.

Основным назначением рекомендаций является:

1. Расширение чека путем реализации дополнительных товаров и услуг.
2. Мотивация персонала для качественного исполнения работы - предполагается вознаграждение для реализацию выданных рекомендаций.
3. Забота о клиенте - клиент в курсе того, какие работы необходимо выполнить для автомобиля.

Рекомендации выдаются механиком:

• на момент приема и осмотра автомобиля,
• на этапе согласования сметы с клиентом - если клиент на время откладывает выполнение работ или замену запчастей,
• в процессе выполнения ремонтных работ.

Заносятся рекомендации в программу вручную мастером-приемщиком (мастером-консультантом).

Подбор рекомендаций

В процессе работы с рекомендациями в программе, рекомендации могут добавляться, корректироваться, отклонятся, переносится в Заказ-наряд для исполнения.

Добавление и корректировка рекомендаций

Есть несколько способов заполнить рекомендации по автомобилю:

1. Добавить рекомендацию вручную.
2. При удалении работы или детали из документа (Заявка на ремонт, Заказ-наряд) перенести ее в рекомендации.
3. Перенести из Корзины в Рекомендации.

Чтобы добавить работу или деталь в рекомендации вручную:

1. Перейдите к подбору рекомендаций:
   
2. Добавте строку в окне подбора:
   
3. Заполните строку рекомендацией:
   1. Укажите рекомендацию:
      • Можно выбрать конкретную работу или деталь:
        
      • Можно написать просто в виде комментария (в этом случае рекомендация не может быть перенесена в документ):
        
   2. Остальные поля заполните при необходимости:
      • Кол-во - проставляется количество рекомендаций по работе/детали.
      • Сумма - для работы рассчитывается автоматически исходя из нормочаса, для детали проценивается через обработку "Поиск цен":
      • Актуально по - по необходимости можно установить дату, до которой выдавать клиенту рекомендацию.
      • Критичность - выставляется степень критичности. По умолчанию выставляется "По возможности", можно установит степень "Срочно" при необходимости.