Работа с рекомендациями: различия между версиями
(→Добавление и корректировка рекомендаций) |
(→Добавление и корректировка рекомендаций) |
||
Строка 30: | Строка 30: | ||
</p> | </p> | ||
<p> | <p> | ||
− | <i>Чтобы добавить работу или деталь в рекомендации вручную:</i> | + | <b><i>Чтобы добавить работу или деталь в рекомендации вручную:</i></b> |
# Перейдите к подбору рекомендаций: [[Файл:Переход к подбору рекомендаций.png|none|class=pic|link=]] | # Перейдите к подбору рекомендаций: [[Файл:Переход к подбору рекомендаций.png|none|class=pic|link=]] | ||
# Добавте строку в окне подбора: [[Файл:Ручное добавление рекомендации.png|none|class=pic|link=]] | # Добавте строку в окне подбора: [[Файл:Ручное добавление рекомендации.png|none|class=pic|link=]] | ||
Строка 42: | Строка 42: | ||
##* <i>Актуально по</i> - по необходимости можно установить дату, до которой выдавать клиенту рекомендацию. | ##* <i>Актуально по</i> - по необходимости можно установить дату, до которой выдавать клиенту рекомендацию. | ||
##* <i>Критичность</i> - выставляется степень критичности. По умолчанию выставляется "По возможности", можно установит степень "Срочно" при необходимости. | ##* <i>Критичность</i> - выставляется степень критичности. По умолчанию выставляется "По возможности", можно установит степень "Срочно" при необходимости. | ||
+ | </p> | ||
+ | <p> | ||
+ | <b><i>Чтобы перенести работы или детали из документа (Заказ-наряд, Заявка на ремонт) в рекомендации выполните одно из следующих действий:</i></b> | ||
+ | # Удалите работу или деталь из документа. В этом случае программа спросит перенести ли удаляемую работу/деталь в рекомендации.<p><b>Внимание!</b> Чтобы программа задавала вопрос о переносе удаляемой работе/детали в рекомендации, необходимо установить право "Перенос работ/деталей в рекомендации при удалении" (41286) = "Да".</p> | ||
+ | # В контекстном меню выбрать пункт "В рек. работы"/"В рек. товары": [[Файл:Из документа в рекомендации.png|none|class=pic|link=]] В этом случае работа/деталь добавятся в рекомендациях и останутся в документе. | ||
</p> | </p> |
Версия 11:51, 7 ноября 2019
Статья в разработке
В программе предусмотрена возможность давать рекомендации по выполнению ремонтных работ и замене запасных частей для автомобиля. Подобранные и актуальные рекомендации печатаются в Заказ-наряде, которые выдается клиенту.
Основным назначением рекомендаций является:
- Расширение чека путем реализации дополнительных товаров и услуг.
- Мотивация персонала для качественного исполнения работы - предполагается вознаграждение для реализацию выданных рекомендаций.
- Забота о клиенте - клиент в курсе того, какие работы необходимо выполнить для автомобиля.
Рекомендации выдаются механиком:
- на момент приема и осмотра автомобиля,
- на этапе согласования сметы с клиентом - если клиент на время откладывает выполнение работ или замену запчастей,
- в процессе выполнения ремонтных работ.
Заносятся рекомендации в программу вручную мастером-приемщиком (мастером-консультантом).
Подбор рекомендаций
В процессе работы с рекомендациями в программе, рекомендации могут добавляться, корректироваться, отклонятся, переносится в Заказ-наряд для исполнения.
Добавление и корректировка рекомендаций
Есть несколько способов заполнить рекомендации по автомобилю:
- Добавить рекомендацию вручную.
- При удалении работы или детали из документа (Заявка на ремонт, Заказ-наряд) перенести ее в рекомендации.
- Перенести из Корзины в Рекомендации.
Чтобы добавить работу или деталь в рекомендации вручную:
- Перейдите к подбору рекомендаций:
- Добавте строку в окне подбора:
- Заполните строку рекомендацией:
- Укажите рекомендацию:
- Можно выбрать конкретную работу или деталь:
- Можно написать просто в виде комментария (в этом случае рекомендация не может быть перенесена в документ):
- Остальные поля заполните при необходимости:
- Кол-во - проставляется количество рекомендаций по работе/детали.
- Сумма - для работы рассчитывается автоматически исходя из нормочаса, для детали проценивается через обработку "Поиск цен":
- Актуально по - по необходимости можно установить дату, до которой выдавать клиенту рекомендацию.
- Критичность - выставляется степень критичности. По умолчанию выставляется "По возможности", можно установит степень "Срочно" при необходимости.
- Укажите рекомендацию:
Чтобы перенести работы или детали из документа (Заказ-наряд, Заявка на ремонт) в рекомендации выполните одно из следующих действий:
- Удалите работу или деталь из документа. В этом случае программа спросит перенести ли удаляемую работу/деталь в рекомендации.
Внимание! Чтобы программа задавала вопрос о переносе удаляемой работе/детали в рекомендации, необходимо установить право "Перенос работ/деталей в рекомендации при удалении" (41286) = "Да".
- В контекстном меню выбрать пункт "В рек. работы"/"В рек. товары": В этом случае работа/деталь добавятся в рекомендациях и останутся в документе.