Регламент проверки корректности работы интеграции с телефонией

1. Регистрация отвеченных входящих звонков
   1. Проверить автоматическое создание задач, позвонив на каждый из городских номеров;
   2. Если используется IVR, то для каждого его раздела также проверить автоматическое создание задач;
   3. Проверить определение сотрудника по внутреннему номеру;
   4. Проверить передачу городского номера;
2. Пропущенные звонки
   1. Проверить автоматическое создание задач, позвонив на каждый из городских номеров;
   2. Если используется IVR, то для каждого его раздела также проверить автоматическое создание задач;
   3. Проверить передачу параметров "Причина потери", "Время ожидания";
3. Исходящий звонок
   1. В разделе "История звонков" проверить фиксацию исходящих;
4. Автоматический звонок
   1. Проверить работу кнопки "Позвонить";
5. Прослушивание записей разговоров
   1. Проверить работу кнопки "Прослушать" в разделе "История звонков";
6. Длительность
   1. Проверить, что длительности звонков устанавливаются автоматически;
7. Звонок с сайта
   1. Проверить работу скрипта;
   2. Проверить автоматическое создание задач;
   3. Проверить передачу параметров заявки;
   4. Проверить наличия звукового оповещения менеджера;