Регламент проверки корректности работы интеграции с телефонией

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску
  1. Регистрация входящих звонков
    1. Проверить автоматическое создание задач и бизнес-процессов
    2. Проверить определение сотрудника по внутреннему номеру
    3. Проверить передачу городского номера
  2. Пропущенные звонки
    1. Проверить автоматическое создание задач
    2. Проверить передачу параметров "Причина потери", "Время ожидания"
  3. Исходящий звонок
  4. Прослушка
  5. Длительность
  6. Автоматический звонок
  7. Звонок с сайта