Регламент проверки корректности работы интеграции с телефонией

1. Регистрация отвеченных входящих звонков
   1. Проверить автоматическое создание задач, позвонив на каждый из городских номеров;
   2. Если используется IVR, то для каждого его раздела также проверить автоматическое создание задач;
   3. Проверить определение сотрудника по внутреннему номеру;
   4. Проверить передачу городского номера;
2. Пропущенные звонки
   1. Проверить автоматическое создание задач, позвонив на каждый из городских номеров;
   2. Если используется IVR, то для каждого его раздела также проверить автоматическое создание задач;
   3. Проверить передачу параметров "Причина потери", "Время ожидания";
3. Исходящий звонок
   1. В Истории звонков проверить фиксацию исходящих
4. Автоматический звонок
5. Прослушка
6. Длительность
7. Звонок с сайта
   1. Звуковое оповещение менеджера