Создание типовой анкеты: различия между версиями
| Строка 13: | Строка 13: | ||
# <i>Наименование</i> - обязательно для заполнения. | # <i>Наименование</i> - обязательно для заполнения. | ||
# <i>Заголовок</i> - заполняется, если планируется печатная форма анкеты и заголовок отличается от Наименования. | # <i>Заголовок</i> - заполняется, если планируется печатная форма анкеты и заголовок отличается от Наименования. | ||
| − | # <i>Вступление</i> - | + | # <i>Вступление</i> - используется для печатной формы анкеты. |
и запишем изменения: | и запишем изменения: | ||
[[Файл:Создание типовой анкеты.png|none|class=pic|link=]] | [[Файл:Создание типовой анкеты.png|none|class=pic|link=]] | ||
| Строка 32: | Строка 32: | ||
Вторым вопросом раздела создадим вопрос с видом ответа "несколько вариантов из списка" и заполним возможные варианты ответов: | Вторым вопросом раздела создадим вопрос с видом ответа "несколько вариантов из списка" и заполним возможные варианты ответов: | ||
[[Файл:Вопрос с несколькими вариантами ответов.png|none|class=pic|link=]] | [[Файл:Вопрос с несколькими вариантами ответов.png|none|class=pic|link=]] | ||
| − | Поскольку причину недовольства нужно указать только, если клиент на первый вопрос ответит "нет", то в качестве обязательности выберем следующую настройку: | + | Поскольку причину недовольства нужно указать только, если клиент на первый вопрос ответит "нет", то в качестве обязательности выберем следующую настройку: [[Файл:Заполнение вопроса анкеты при условии.png|none|class=pic|link=]] |
</p> | </p> | ||
| + | |||
| + | == Виды ответов == | ||
| + | |||
| + | == Параметры обязательности для вопроса == | ||
Версия 17:57, 26 ноября 2019
Статья в разработке
Для создания анкеты с целью опроса клиентов в программе используется справочник "Типовые анкеты" (Справочники -> Взаимоотношения с клиентами -> Типовые анкеты).
Анкета состоит из параметров самой анкеты, вопросов и вариантов ответов на них, которые создаются в справочнике "Вопросы для анкетирования". Вопросы могут быть разбиты по разделам, а могут просто идти общим списком.
Рассмотрим пример создания анкеты, состоящий из двух разделов.
Для начала заполним параметры самой анкеты:
- Наименование - обязательно для заполнения.
- Заголовок - заполняется, если планируется печатная форма анкеты и заголовок отличается от Наименования.
- Вступление - используется для печатной формы анкеты.
и запишем изменения:
Далее создадим раздел "Качество обслуживания" и добавим вопросы для раздела:
На форме создания вопроса заполним наименование, выберем вид ответа на вопрос "да/нет" и нажмем кнопку "ОК":
Выберем созданный вопрос для анкеты:
и установим ему обязательность заполнения:
Вторым вопросом раздела создадим вопрос с видом ответа "несколько вариантов из списка" и заполним возможные варианты ответов:
Поскольку причину недовольства нужно указать только, если клиент на первый вопрос ответит "нет", то в качестве обязательности выберем следующую настройку:
