Создание типовой анкеты: различия между версиями
(→Виды ответов) |
|||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
</p> | </p> | ||
== Виды ответов == | == Виды ответов == | ||
| + | {| class="wikitable" | ||
| + | |- | ||
| + | ! scope="col"| № п/п | ||
| + | ! scope="col"| Вид ответа | ||
| + | ! scope="col"| Описание | ||
| + | |- | ||
| + | | 1 | ||
| + | | числа | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 2 | ||
| + | | даты | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 3 | ||
| + | | даты/времени | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 4 | ||
| + | | да/нет | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 5 | ||
| + | | одного из вариантов | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 6 | ||
| + | | несколько вариантов из списка | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 7 | ||
| + | | таблицы | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 8 | ||
| + | | текста | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 9 | ||
| + | | ссылки | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | 10 | ||
| + | | контактной информации | ||
| + | | | ||
| + | |} | ||
== Параметры обязательности для вопроса == | == Параметры обязательности для вопроса == | ||
Версия 07:17, 27 ноября 2019
Статья в разработке
Для создания анкеты с целью опроса клиентов в программе используется справочник "Типовые анкеты" (Справочники -> Взаимоотношения с клиентами -> Типовые анкеты).
Анкета состоит из параметров самой анкеты, вопросов и вариантов ответов на них, которые создаются в справочнике "Вопросы для анкетирования". Вопросы могут быть разбиты по разделам, а могут просто идти общим списком.
Рассмотрим пример создания анкеты, состоящий из двух разделов.
Для начала заполним параметры самой анкеты:
- Наименование - обязательно для заполнения.
- Заголовок - заполняется в печатной форме анкеты.
- Вступление - заполняется в печатной форме анкеты.
и запишем изменения:
Далее создадим раздел "Качество обслуживания" и добавим вопросы для раздела:
На форме создания вопроса заполним наименование, выберем вид ответа на вопрос "да/нет" (в ходе опроса на выбор будет даваться на выбор ответ да или нет) и нажмем кнопку "ОК":
Выберем созданный вопрос для анкеты:
и установим ему обязательность заполнения:
Вторым вопросом раздела создадим вопрос с видом ответа "несколько вариантов из списка" (в ходе опроса нужные варианты ответа нужно будет проставить флажками) и заполним возможные варианты ответов:
Поскольку причину недовольства нужно указать только, если клиент на первый вопрос ответит "нет", то в качестве обязательности выберем следующую настройку:
И создадим второй раздел "Рекомендации". В раздел добавим необязательный для заполнения вопрос с видом ответа "одного из вариантов" (в ходе опроса нужный вариант ответа нужно будет проставить с помощью переключателя):
Готово! Сохраним изменения, нажав кнопку "Ок".
Виды ответов
| № п/п | Вид ответа | Описание |
|---|---|---|
| 1 | числа | |
| 2 | даты | |
| 3 | даты/времени | |
| 4 | да/нет | |
| 5 | одного из вариантов | |
| 6 | несколько вариантов из списка | |
| 7 | таблицы | |
| 8 | текста | |
| 9 | ссылки | |
| 10 | контактной информации |
Параметры обязательности для вопроса
На вопрос можно настроить обязательность его заполнения. Обязательность заполнения проверяется в ходе режима "Быстрого заполнения" анкеты.
Варианты обязательности:
| № п/п | Параметр обязательности | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Не обязателен к заполнению | |
| 2 | Всегда обязателен к заполнению | |
| 3 | Обязателен к заполнению при условии... | |
| 4 | Не заполнять при условии... |
