Создание типовой анкеты: различия между версиями
(→Виды ответов) |
(→Виды ответов) |
||
| Строка 49: | Строка 49: | ||
|- | |- | ||
| 1 | | 1 | ||
| − | | | + | | Число |
| − | | <p> | + | | <p>Ввод ответа только в виде числа</p> |
| − | <p> | + | <p>Можно ограничить количеством символов</p> |
|- | |- | ||
| 2 | | 2 | ||
| − | | | + | | Дата |
| − | | | + | | Ввод ответа только в виде даты |
|- | |- | ||
| 3 | | 3 | ||
| − | | | + | | Дата/время |
| − | | | + | | Ввод ответа только в виде даты/времени |
|- | |- | ||
| 4 | | 4 | ||
| да/нет | | да/нет | ||
| − | | | + | | Выбор из вариантов ответа "да" или "нет" |
|- | |- | ||
| 5 | | 5 | ||
| − | | | + | | Один из вариантов |
| − | | <p> | + | | <p>Выбор одного варианта из предложенного списка с помощью переключателя</p> |
| − | <p> | + | <p>Заполняется список вариантов</p> |
|- | |- | ||
| 6 | | 6 | ||
| − | | | + | | Несколько вариантов из списка |
| − | | <p> | + | | <p>Выбор нескольких вариантов из предложенного списка с помощью флажков</p> |
| − | <p> | + | <p>Заполняется список вариантов</p> |
|- | |- | ||
| 7 | | 7 | ||
| − | | | + | | Таблица |
| − | | <p> | + | | <p>Ввод ответа в виде таблицы</p> |
| − | <p> | + | <p>Заполняется список колонок таблицы и указывается количество строк таблицы</p> |
|- | |- | ||
| 8 | | 8 | ||
| − | | | + | | Текст |
| − | | | + | | Ввод ответа в виде текста |
|- | |- | ||
| 9 | | 9 | ||
| − | | | + | | Ссылка |
| − | | | + | | Расширяет возможности ввода ответа. Можно указать собственный тип данных для ввода ответа: число, строка, дата, булево (да/нет), значения из предопределенных справочников: Автомобили, Варианты ответов опросов, Должности, Модели автомобилей и т.д. |
|- | |- | ||
| 10 | | 10 | ||
| − | | | + | | Контактная информация |
| − | | <p> | + | | <p>Ввод ответа в виде контактной информации: телефон, адрес, e-mail и т.п.</p> |
| − | <p> | + | <p>Способ ввода ответа зависит от выбранного вида и типа контактной информации</p> |
|} | |} | ||
Версия 07:57, 27 ноября 2019
Статья в разработке
Для создания анкеты с целью опроса клиентов в программе используется справочник "Типовые анкеты" (Справочники -> Взаимоотношения с клиентами -> Типовые анкеты).
Анкета состоит из параметров самой анкеты, вопросов и вариантов ответов на них, которые создаются в справочнике "Вопросы для анкетирования". Вопросы могут быть разбиты по разделам, а могут просто идти общим списком.
Рассмотрим пример создания анкеты, состоящий из двух разделов.
Для начала заполним параметры самой анкеты:
- Наименование - обязательно для заполнения.
- Заголовок - заполняется в печатной форме анкеты.
- Вступление - заполняется в печатной форме анкеты.
и запишем изменения:
Далее создадим раздел "Качество обслуживания" и добавим вопросы для раздела:
На форме создания вопроса заполним наименование, выберем вид ответа на вопрос "да/нет" (в ходе опроса на выбор будет даваться на выбор ответ да или нет) и нажмем кнопку "ОК":
Выберем созданный вопрос для анкеты:
и установим ему обязательность заполнения:
Вторым вопросом раздела создадим вопрос с видом ответа "несколько вариантов из списка" (в ходе опроса нужные варианты ответа нужно будет проставить флажками) и заполним возможные варианты ответов:
Поскольку причину недовольства нужно указать только, если клиент на первый вопрос ответит "нет", то в качестве обязательности выберем следующую настройку:
И создадим второй раздел "Рекомендации". В раздел добавим необязательный для заполнения вопрос с видом ответа "одного из вариантов" (в ходе опроса нужный вариант ответа нужно будет проставить с помощью переключателя):
Готово! Сохраним изменения, нажав кнопку "Ок".
Виды ответов
| № п/п | Вид ответа | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Число | Ввод ответа только в виде числа Можно ограничить количеством символов |
| 2 | Дата | Ввод ответа только в виде даты |
| 3 | Дата/время | Ввод ответа только в виде даты/времени |
| 4 | да/нет | Выбор из вариантов ответа "да" или "нет" |
| 5 | Один из вариантов | Выбор одного варианта из предложенного списка с помощью переключателя Заполняется список вариантов |
| 6 | Несколько вариантов из списка | Выбор нескольких вариантов из предложенного списка с помощью флажков Заполняется список вариантов |
| 7 | Таблица | Ввод ответа в виде таблицы Заполняется список колонок таблицы и указывается количество строк таблицы |
| 8 | Текст | Ввод ответа в виде текста |
| 9 | Ссылка | Расширяет возможности ввода ответа. Можно указать собственный тип данных для ввода ответа: число, строка, дата, булево (да/нет), значения из предопределенных справочников: Автомобили, Варианты ответов опросов, Должности, Модели автомобилей и т.д. |
| 10 | Контактная информация | Ввод ответа в виде контактной информации: телефон, адрес, e-mail и т.п. Способ ввода ответа зависит от выбранного вида и типа контактной информации |
Параметры обязательности для вопроса
На вопрос можно настроить обязательность его заполнения. Обязательность заполнения проверяется в ходе режима "Быстрого заполнения" анкеты.
Варианты обязательности:
| № п/п | Параметр обязательности | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Не обязателен к заполнению | |
| 2 | Всегда обязателен к заполнению | |
| 3 | Обязателен к заполнению при условии... | |
| 4 | Не заполнять при условии... |
