Создание типовой анкеты

Статья в разработке

Для создания анкеты с целью опроса клиентов в программе используется справочник "Типовые анкеты" (Справочники -> Взаимоотношения с клиентами -> Типовые анкеты).

Анкета состоит из параметров самой анкеты, вопросов и вариантов ответов на них, которые создаются в справочнике "Вопросы для анкетирования". Вопросы могут быть разбиты по разделам, а могут просто идти общим списком.

Рассмотрим пример создания анкеты, состоящий из двух разделов.

Для начала заполним параметры самой анкеты:

1. Наименование - обязательно для заполнения.
2. Заголовок - заполняется, если планируется печатная форма анкеты и заголовок отличается от Наименования.
3. Вступление - текстовая подсказка для начала разговора перед тем, как начать задавать вопросы.

и запишем изменения:

Далее создадим раздел "Качество обслуживания" и добавим вопросы для раздела: