Умная маршрутизация входящего звонка: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
| Строка 2: | Строка 2: | ||
<p><i>Умная маршрутизация звонков</i> - функция программы "Управления Автоцентром", которая позволяет направить звонок от клиента ответственному менеджеру, определяемому согласно правилу маршрутизации.</p> | <p><i>Умная маршрутизация звонков</i> - функция программы "Управления Автоцентром", которая позволяет направить звонок от клиента ответственному менеджеру, определяемому согласно правилу маршрутизации.</p> | ||
<p>Правило маршрутизации может быть задано по умолчанию, а может быть изменено согласно предъявляемым требованиям.</p> | <p>Правило маршрутизации может быть задано по умолчанию, а может быть изменено согласно предъявляемым требованиям.</p> | ||
| − | <p>Для проверки | + | <p>Для проверки функции <i>Умной маршрутизации звонков</i> см. п. 9 "Маршрутизация звонков" [[#Регламент проверки корректности работы интеграции с телефонией|Регламента проверки корректности работы интеграции с телефонией]].</p> |
== Правило маршрутизации звонка по умолчанию == | == Правило маршрутизации звонка по умолчанию == | ||
Версия 08:17, 9 октября 2019
При внедрении телефонии в программе есть возможность подключить и настроить Умную маршрутизацию звонков.
Умная маршрутизация звонков - функция программы "Управления Автоцентром", которая позволяет направить звонок от клиента ответственному менеджеру, определяемому согласно правилу маршрутизации.
Правило маршрутизации может быть задано по умолчанию, а может быть изменено согласно предъявляемым требованиям.
Для проверки функции Умной маршрутизации звонков см. п. 9 "Маршрутизация звонков" Регламента проверки корректности работы интеграции с телефонией.
