Умная маршрутизация входящего звонка: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Правило маршрутизации звонка по умолчанию) |
|||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
== Правило маршрутизации звонка по умолчанию == | == Правило маршрутизации звонка по умолчанию == | ||
| + | [[Файл:Умная маршрутизация звонка.png|none|class=pic]] | ||
Версия 09:55, 9 октября 2019
При внедрении телефонии в программе есть возможность подключить и настроить Умную маршрутизацию звонков.
Умная маршрутизация звонков - функция программы "Управления Автоцентром", которая позволяет направить звонок от клиента ответственному менеджеру, определяемому согласно правилу маршрутизации.
Правило маршрутизации может быть задано по умолчанию, а может быть изменено согласно предъявляемым требованиям.
Для проверки функции Умной маршрутизации звонков см. п. 9 "Маршрутизация звонков" Регламента проверки корректности работы интеграции с телефонией.
Правило маршрутизации звонка по умолчанию
