Умная маршрутизация входящего звонка
Версия от 08:15, 9 октября 2019; I.kutygina (обсуждение | вклад) (Новая страница: «<p>При внедрении телефонии в программе есть возможность настроить <i>Умную маршрутизацию…»)
При внедрении телефонии в программе есть возможность настроить Умную маршрутизацию звонков
Умная маршрутизация звонков - функция программы "Управления Автоцентром", которая позволяет направить звонок от клиента ответственному менеджеру, определяемому согласно правилу маршрутизации.
Правило маршрутизации может быть задано по умолчанию, а может быть изменено согласно предъявляемым требованиям.
Для проверки включения функции Умной маршрутизации звонков см. п. 9 "Маршрутизация звонков" Регламента проверки корректности работы интеграции с телефонией.
