Шаблоны сообщений: различия между версиями
| Строка 23: | Строка 23: | ||
</p> | </p> | ||
== Соответствие по реквизиту == | == Соответствие по реквизиту == | ||
| + | <p> | ||
| + | Соответствие по реквизиту удобно использовать при создании шаблона для автоматической отправки сообщений по значимым событиям: изменение состояния документа, изменение реквизита в справочнике. В этом случае устанавливается объект метаданных тот же, что в значимом событии. В соответствие подставляются реквизиты данного объекта. | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | Рассмотрим пример создания соответствий для значимого события "Автомобиль готов": автомобиль готов к выдаче, если после проведения документа "Заказ-наряд" состояние документа стало "Выполнен". | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | В качестве объекта метаданных выберем документ "Заказ-наряд": | ||
| + | [[Файл:Выбор объекта в шаблон.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | В соответствие добавим реквизиты объекта. | ||
| + | {| | ||
| + | |style="font-style: italic; color: green; width: 615px;"|Выберите тип соотвествия "Реквизит объекта": | ||
| + | |style="font-style: italic; color: green;"|В списке реквизитов выберите подходящий реквизит: | ||
| + | |- | ||
| + | |[[Файл:Добавление реквизита в шаблон.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | |[[Файл:Выбор реквизита в шаблон.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | |} | ||
| + | В итоге автоматически заполняется соответствие: | ||
| + | [[Файл:Соответствие по реквизиту в шаблоне.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | Таким же образом добавим еще несколько реквизитов, которые могут понадобиться для формирования текста сообщения: | ||
| + | [[Файл:Соответствия реквизиты шаблон.png|none|class=pic|link=]] | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | Готово! Теперь можно использовать соответствия для составления текста сообщения. | ||
| + | </p> | ||
== Соответствие через действие == | == Соответствие через действие == | ||
Версия 09:04, 11 декабря 2019
Статья в разработке
Для отправки сообщений клиентам вручную или автоматически в программе используются преднастроенные шаблоны сообщений.
Шаблоны сообщений создаются и настраиваются в справочнике "Шаблоны текстовых сообщений" (меню программы: CRM -> Сообщения -> "Шаблоны текстовых сообщений"):
При настройке шаблона обязательно указывается наименование и текст сообщения. Для того, чтобы сформировать текст сообщения на основе данных о клиенте, документе или других данных первоначально необходимо задать соответствие для них в табличной части:
После настройки соответствий их можно использовать в тексте сообщения. См. #Использование соответствий в тексте шаблона.
После формирования текста сообщения можно посмотреть как будет выглядеть текст, отправляемый клиенту. См. #Тестирование шаблона.
Содержание
Настройка соответствий
Соответствие можно задать через реквизит какого-то одного объекта системы (справочник, документ, обработка) ИЛИ через действие.
Соответствие по реквизиту
Соответствие по реквизиту удобно использовать при создании шаблона для автоматической отправки сообщений по значимым событиям: изменение состояния документа, изменение реквизита в справочнике. В этом случае устанавливается объект метаданных тот же, что в значимом событии. В соответствие подставляются реквизиты данного объекта.
Рассмотрим пример создания соответствий для значимого события "Автомобиль готов": автомобиль готов к выдаче, если после проведения документа "Заказ-наряд" состояние документа стало "Выполнен".
В качестве объекта метаданных выберем документ "Заказ-наряд":
В соответствие добавим реквизиты объекта.
| Выберите тип соотвествия "Реквизит объекта": | В списке реквизитов выберите подходящий реквизит: |
 |
 |
В итоге автоматически заполняется соответствие:
Таким же образом добавим еще несколько реквизитов, которые могут понадобиться для формирования текста сообщения:
Готово! Теперь можно использовать соответствия для составления текста сообщения.
