Настройка рекламных каналов

В обращениях модуля CRM есть параметр "Рекламный канал", который позволяет проанализировать эффективность той или иной маркетинговой стратегии привлечения клиентов.

Параметр "Рекламный канал" может заполняться автоматически при создании обращения. Для этого нужно произвести настройку справочника "Рекламные каналы":

Настройка справочника "Рекламные каналы"

Есть несколько вариантов настройки рекламных каналов:

1. Для разных рекламных каналов задать разные городские номера:
   
   В итоге во входящем обращении модуля CRM подставится рекламный канал, заданный для номера телефона, с которого звонят.
2. Настроить переадресацию звонков и указать номера, с которых будут осуществляться звонки от клиентов:
   
   В итоге во входящем обращении модуля CRM подставится рекламный канал, заданный для номера телефона, с которого происходит переадресация клиента. Поскольку клиент звонит не со своего номера телефона, его идентификация не происходит автоматически.
3. Задать код канала в справочнике:
   
   и направлять заявки клиентов на обратный звонок с кодом рекламного канала. В итоге по коду автоматически определится рекламный канал в обращении.
4. Настроить интеграцию с системой аналитики данных и задать для рекламного канала UTM-метки - параметры перехода на сайт с указанием источника перехода: