Шаг Установка контакта с клиентом

Материал из База знаний 5S AUTO
Перейти к навигации Перейти к поиску

Места использования

  1. Подпроцесс Работа с обращением

Описание

Для обработки задачи по приглашению клиента на ТО или по рекомендациям необходимо для начала до него дозвониться и установить с ним контакт, чтобы пригласить.

В случае настроенной интеграции с телефонией для звонка клиенту нажмите кнопку "Позвонить" в задаче:

Позвонить по задаче.png

Если контакт не установлен, то отложите задачу.

Если контакт установлен, то пригласите его на обслуживание в СТО.

Инструкции