Работа с ПланФикс

Статья в разработке

Введение

ПланФикс - система управления проектами, которая используется в компании 5S AUTO. Все запросы в техподдержку поступают и обрабатываются в ПланФикс в виде задач.

Доступ в ПланФикс позволит вам создавать новые задачи, следить за состоянием поставленных задач и оставлять комментарии по ним.

Авторизация

Перейдите по ссылке https://5system.planfix.ru, введите выданные вам логин и пароль и нажмите кнопку "Войти":

После успешной авторизации открывается рабочий стол ПланФикса:

Просмотр своих задач

Для просмотра своих задач перейдите в раздел "Задачи", где вы сразу увидите общий список доступных вам задач (фильтр "Все" по умолчанию):

Для работы с задачами предусмотрены состояния:

1. Новая - задача создана, но не принята исполнителем, выделена синим цветом текста.
2. В работе - задача принята исполнителем и выполняется, выделена синим цветом текста.
3. Выполненная - исполнитель завершил работу над задачей, выделена зеленым цветом текста.
4. Завершенная - работа с задачей полностью завершена, выделена серым цветом текста и зачеркнута.

Комментарии к задаче

По задаче можно оставлять комментарии для ответов на уточняющие вопросы или загрузки дополнительных файлов.

Для добавления комментария к задаче:

• кликните мышью в окошко “Добавить комментарий”,
• напишите в раскрывшемся блоке то, что хотите рассказать другим участникам задачи, или наоборот, спросить у них.

Обратите внимание на блоки с именами людей над блоком с комментарием. Это люди, которые подключены к этой задаче в той или иной роли. Нажимая на блоки с именами, вы можете регулировать то, кто получит уведомление о добавленном вами комментарии.

На картинке выше уведомления получат оба участника задачи — об этом говорит светлый фон прямоугольника и галочка справа от каждого имени.