Выявление и разбор нарушений: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(→Работа с формой документа "Нарушение") |
(→Работа с формой документа "Нарушение") |
||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
# <i>Сотрудник</i> - сотрудник, для которого фиксируется нарушение. Подставляется автоматически из документа-основания. | # <i>Сотрудник</i> - сотрудник, для которого фиксируется нарушение. Подставляется автоматически из документа-основания. | ||
# <i>Вид нарушения</i> - при необходимости нарушения можно классифицировать. Например. различать нарушения по качеству обслуживания и опоздания. | # <i>Вид нарушения</i> - при необходимости нарушения можно классифицировать. Например. различать нарушения по качеству обслуживания и опоздания. | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
На вкладке "Нарушение" заполняются: | На вкладке "Нарушение" заполняются: | ||
# <i>Суть нарушения</i> - описание в чем заключается факт нарушения внутреннего процесса компании. | # <i>Суть нарушения</i> - описание в чем заключается факт нарушения внутреннего процесса компании. | ||
| Строка 18: | Строка 20: | ||
##* выбора варианта решения: решение может быть не принято или принято (снизить премию на сумму/ провести обучение); | ##* выбора варианта решения: решение может быть не принято или принято (снизить премию на сумму/ провести обучение); | ||
##* описания решения. | ##* описания решения. | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
| + | На вкладке "Основание" отображается документ-основание и контрагент, который является участником в выявлении нарушения (например, клиент, не довольный качеством обслуживания из документа "Жалоба"): [[Файл:Основание нарушения.png|none|class=pic]] | ||
</p> | </p> | ||
Версия 15:00, 9 сентября 2019
Статья в разработке
Для контроля исполнения внутренних процессов компании предусмотрен документ "Нарушение". Создать документ "Нарушение" можно на основании документа "Жалоба":
или Учета рабочего времени BioTime.
Переход к списку нарушений:
Работа с формой документа "Нарушение"
На форме документа "Нарушение" заполняются основные реквизиты:
- Сотрудник - сотрудник, для которого фиксируется нарушение. Подставляется автоматически из документа-основания.
- Вид нарушения - при необходимости нарушения можно классифицировать. Например. различать нарушения по качеству обслуживания и опоздания.
На вкладке "Нарушение" заполняются:
- Суть нарушения - описание в чем заключается факт нарушения внутреннего процесса компании.
- Мнение сотрудника - объяснительная от сотрудника, для которого зафиксировано нарушение.
- Блок "Решение руководителя"
- Руководитель - сотрудник, являющийся руководителем.
- Решение - состоит из:
- выбора варианта решения: решение может быть не принято или принято (снизить премию на сумму/ провести обучение);
- описания решения.
На вкладке "Основание" отображается документ-основание и контрагент, который является участником в выявлении нарушения (например, клиент, не довольный качеством обслуживания из документа "Жалоба"):
