Задача на подбор запчастей

Введение

В программе предусмотрена возможность формирования задачи на подбор запчастей из документа "Заказ-наряд" или "Заявка на ремонт". Данная функция нужна, когда в процессе ремонта есть необходимость установить новые запчасти на автомобиль, а подбором запчастей занимаются отдельные специалисты.

Предварительная настройка

Прежде чем создавать задачи по подбору запчастей необходимо определить пользователей, которые будут эти задачи обрабатывать. Для этого назначьте должность "Специалист по запчастям (CRM)" в регистре сведений "Сведения адресации" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям).

Для автоматического создания задачи на подбор запчастей из Заявки на ремонт, необходимо установить право для компании "Контролировать необходимость запчастей по автоработам" (группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ -> АВТОСЕРВИС) = "Да".

Формирование и обработка задачи на подбор запчастей

Шаг 1. Формирование задачи по подбору запчастей

Из Заказ-наряда

После записи документа "Заказ-наряд" можно сформировать задачу на подбор запчастей. Для этого:

1. Перейдите к формированию задачи на подбор:
   
2. В окне задачи укажите список запчастей, которые необходимы и нажмите кнопку "Записать и закрыть":
   

В результате сформируется задача "Подберите запчасти", которая будет видна в АРМ "Рабочий стол" пользователям с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" (см. #Предварительная настройка).

Из Заявки на ремонт

При планировании работ для автоработы установите параметр "Требуется запчасть" (ЗЧ) = "Да":

Сохраните Заявку на ремонт.

В результате:

• на пользователей с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" автоматически создастся задача "Подобрать запчасти" с комментарием, что требуется запчасти для выполнения работ:
  
• заявка на ремонт автоматически перейдет в состояние "Подготовить запчасти":
  

Шаг 2. Исполнение задачи на подбор запчастей специалистом по запчастям

Пользователи с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" в АРМ "Рабочий стол" видят назначенные на них задачи на подбор запчастей:

Для исполнения задачи специалист по запчастям должен:

1. Открыть задачу.
2. Перейти в Корзину, нажав на кнопку-ссылку "Нет товаров":
   
3. Подобрать товары в Корзине и сохранить изменения.
4. Добавить товары, подобранные в Корзине, в документ-основание задачи (Заказ-наряд или Заявка на ремонт).
5. Закрыть Корзину.
6. Вернуться к задаче и выполнить ее:
   

Если выполнена задача на подбор запчастей на основании Заявки на ремонт, то состояние Заявки на ремонт автоматически установится в "Ожидание заезда".