Лента событий: различия между версиями
(→Отправка сообщений клиентам через мессенджеры) |
|||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
# Отправить сообщение клиенту через мессенджер. | # Отправить сообщение клиенту через мессенджер. | ||
</p> | </p> | ||
| + | |||
== Прослушивание разговоров с клиентами == | == Прослушивание разговоров с клиентами == | ||
<p> | <p> | ||
| Строка 15: | Строка 16: | ||
<p>В форме ввода сообщения ввести текст сообщения и нажать на кнопку "Отправить".</p> | <p>В форме ввода сообщения ввести текст сообщения и нажать на кнопку "Отправить".</p> | ||
<p>Отправленное сообщение отобразится в ленте событий.</p> | <p>Отправленное сообщение отобразится в ленте событий.</p> | ||
| + | |||
| + | === Видеоинструкция по отправке сообщений клиентам === | ||
| + | <p>В видео от пользователя программы рассказывается из каких мест и каким образом можно отправить сообщения клиентам через мессенджеры. | ||
| + | </p> | ||
| + | {{#Widget:YouTube | ||
| + | |id=OGuuy3DPhTg | ||
| + | |width=640 | ||
| + | |height=360 | ||
| + | }} | ||
Версия 09:46, 24 октября 2019
Статья в разработке
В рамках исполнения задач по бизнес-процессу "Контакт с клиентом" предусмотрена возможность просмотра истории общений с клиентом по телефону, через мессенджеры: SMS, WhatsApp, Telegram. Просмотр истории общений с клиентом происходит в разделе "Лента событий":
В Ленте событий можно:
- Прослушать телефонный разговор.
- Отправить сообщение клиенту через мессенджер.
Прослушивание разговоров с клиентами
Чтобы прослушать разговор с клиентом, необходимо дважды кликнуть левой клавишей мыши на событие "Звонок":
Отправка сообщений клиентам через мессенджеры
Для отправки сообщения клиенту необходимо в меню "Отправить" выбрать мессенджер, через который планируете отправить сообщение:
В форме ввода сообщения ввести текст сообщения и нажать на кнопку "Отправить".
Отправленное сообщение отобразится в ленте событий.
Видеоинструкция по отправке сообщений клиентам
В видео от пользователя программы рассказывается из каких мест и каким образом можно отправить сообщения клиентам через мессенджеры.
