Настройка интеграции с Jivosite: различия между версиями
| Строка 6: | Строка 6: | ||
<p> | <p> | ||
Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в соответствующем разделе Личного кабинета: | Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в соответствующем разделе Личного кабинета: | ||
| + | </p> | ||
| + | <p> | ||
[[Файл:Jivosite ЛК.png|border|class=pic|link=]] | [[Файл:Jivosite ЛК.png|border|class=pic|link=]] | ||
</p> | </p> | ||
Версия 06:56, 30 октября 2019
В программе предусмотрена интеграция с JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях.
Вы можете разместить чат JivoSite у себя на сайте, настроить интеграцию JivoSite с ВКонтакте и Telegram для взаимодействия с клиентами через единое приложение JivoSite, а все завершенные взаимодействия с клиентами фиксировать в CRM-модуле.
Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в соответствующем разделе Личного кабинета:
После вызова указанного Webhook будет создаваться обращение вида "Чат" и невыполненная задача "Укажите результат обращения":
Менеджер увидит в списке своих задач данную задачу и свяжется с клиентом или завершит работу с задачей, указав категорию и результат обращения.
