Настройка интеграции с Jivosite: различия между версиями
(не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
Строка 5: | Строка 5: | ||
</p> | </p> | ||
<p> | <p> | ||
− | Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в соответствующем разделе Личного кабинета: | + | Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в виде адреса к файлу jivosite.php в соответствующем разделе Личного кабинета: |
+ | </p> | ||
+ | <p> | ||
[[Файл:Jivosite ЛК.png|border|class=pic|link=]] | [[Файл:Jivosite ЛК.png|border|class=pic|link=]] | ||
+ | </p> | ||
+ | <p> | ||
+ | Адрес к файлу jivosite.php задается в формате : http://<IP-адрес>/jivosite/jivosite.php?[params], где: | ||
+ | * <IP-адрес> - IP-адрес Веб-сервера, где развернута программа "Управление автоцентром". | ||
+ | * [params] - параметры http-запроса. | ||
</p> | </p> | ||
<p> | <p> | ||
После вызова указанного Webhook будет создаваться обращение вида "Чат" и невыполненная задача "Укажите результат обращения": | После вызова указанного Webhook будет создаваться обращение вида "Чат" и невыполненная задача "Укажите результат обращения": | ||
− | [[Файл: | + | [[Файл:Заявка с живосайта.png|none|class=pic|link=]] |
</p> | </p> | ||
<p>Менеджер увидит в списке своих задач данную задачу и свяжется с клиентом или завершит работу с задачей, указав категорию и результат обращения. | <p>Менеджер увидит в списке своих задач данную задачу и свяжется с клиентом или завершит работу с задачей, указав категорию и результат обращения. | ||
</p> | </p> |
Текущая версия на 11:09, 17 января 2020
В программе предусмотрена интеграция с JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях.
Вы можете разместить чат JivoSite у себя на сайте, настроить интеграцию JivoSite с ВКонтакте и Telegram для взаимодействия с клиентами через единое приложение JivoSite, а все завершенные взаимодействия с клиентами фиксировать в CRM-модуле.
Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в виде адреса к файлу jivosite.php в соответствующем разделе Личного кабинета:
Адрес к файлу jivosite.php задается в формате : http://<IP-адрес>/jivosite/jivosite.php?[params], где:
- <IP-адрес> - IP-адрес Веб-сервера, где развернута программа "Управление автоцентром".
- [params] - параметры http-запроса.
После вызова указанного Webhook будет создаваться обращение вида "Чат" и невыполненная задача "Укажите результат обращения":
Менеджер увидит в списке своих задач данную задачу и свяжется с клиентом или завершит работу с задачей, указав категорию и результат обращения.