Настройка интеграции с Jivosite

Материал из База знаний 5S AUTO
Версия от 06:37, 24 октября 2019; I.kutygina (обсуждение | вклад) (Новая страница: «<p> В программе предусмотрена интеграция с [https://www.jivosite.ru JivoSite] – чат для сайта и инструмен…»)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску

В программе предусмотрена интеграция с JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях.

Вы можете разместить чат JivoSite у себя на сайте, настроить интеграцию JivoSite с ВКонтакте и Telegram для взаимодействия с клиентами через единое приложение JivoSite, а все завершенные взаимодействия с клиентами фиксировать в CRM-модуле.

Чтобы все взаимодействия с клиентами через JivoSite попадали в CRM-модуль, произведите настройку интеграции через Личный кабинет JivoSite. Для этого укажите Webhook в соответствующем разделе Личного кабинета: Jivosite ЛК.png

После вызова указанного Webhook будет создаваться обращение вида "Чат" и невыполненная задача "Укажите результат обращения": Zayavka jivochat.png

Менеджер увидит в списке своих задач данную задачу и свяжется с клиентом или завершит работу с задачей, указав категорию и результат обращения.

Источник — http://wiki.5-systems.ru/w/index.php?title=Настройка_интеграции_с_Jivosite&oldid=2096