Настройка интеграции с WhatsApp

В системе предусмотрена интеграция с мессенджером WhatsApp для отправки сообщений клиентам или пользователям системы. Для интеграции с WhatsApp используются Веб-сервисы Chat API.

Внимание! Перед настройкой интеграции необходимо зарегистрироваться на сайте https://chat-api.com и получить ключ API.

Для настройки интеграции перейдем в справочник "Интеграции":

Создадим новую интеграцию:

В форме создания интеграции заполним наименование и выберем вид интеграции "WhatsApp":

Выберем обработчик "WhatsApp (через chat-api.com)":

После выбора обработчика отображаются параметры для интеграции:

Введите URL сервиса, который присвоили вам при регистрации на сайте https://chat-api.com в параметр "Адрес сервиса".

Введите ключ API, который вы получили при активации API, в параметр "Token".

Введите URL, где размещена страница Webhook, в параметр "URL для webhook". Webhook - php-обработчик поступающих сообщений через API мессенджера с целью сохранения их в Базе 1С. Для настройки и получения адреса данной страницы обратитесь в техническую поддержку компании "Пять систем".

Готово! Все настройки внесены. Теперь запишем изменения, нажав кнопку "Записать", и протестируем соединение. Для теста соединения перейдем на вкладку "Тест подключения" и нажмем кнопку "Тест подключения":

При успешном подключении отобразится информация о статусе аккаунта Chat API: {"accountStatus":<значение статуса>}.

Если все успешно настроено, активируйте интеграцию, установив флажок у параметра "Включено", и нажмите на кнопку "ОК".

Примечание: О подключении городского номера и снятии блокировки WhatsApp см. статью Практика работы с WhatsApp.