Настройка интеграции с WhatsApp
В системе предусмотрена интеграция с мессенджером WhatsApp для отправки сообщений клиентам или пользователям системы. Для интеграции с WhatsApp используются Веб-сервисы Chat API.
Внимание! Перед настройкой интеграции необходимо зарегистрироваться на сайте https://chat-api.com и получить ключ API.
Для настройки интеграции перейдем в справочник "Интеграции":
Создадим новую интеграцию:
В форме создания интеграции заполним наименование и выберем вид интеграции "WhatsApp":
Выберем обработчик "WhatsApp (через chat-api.com)":
После выбора обработчика отображаются параметры для интеграции:
Введите URL сервиса, который присвоили вам при регистрации на сайте https://chat-api.com в параметр "Адрес сервиса".
Введите ключ API, который вы получили при активации API, в параметр "Token".
Введите URL, где размещена страница Webhook, в параметр "URL для webhook". Webhook - php-обработчик поступающих сообщений через API мессенджера с целью сохранения их в Базе 1С. Для настройки и получения адреса данной страницы обратитесь в техническую поддержку компании "Пять систем".
Готово! Все настройки внесены. Теперь запишем изменения, нажав кнопку "Записать", и протестируем соединение. Для теста соединения перейдем на вкладку "Тест подключения" и нажмем кнопку "Тест подключения":
При успешном подключении отобразится информация о статусе аккаунта Chat API: {"accountStatus":<значение статуса>}.
Если все успешно настроено, активируйте интеграцию, установив флажок у параметра "Включено", и нажмите на кнопку "ОК".
Примечание: О привязке WhatsApp к номеру телефона и о снятии блокировки WhatsApp см. статью Практика работы с WhatsApp.